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Vous êtes consommateur, vous rencontrez une difficulté lors d’un acte d’achat, vous avez une interrogation sur un point de droit avant d’acheter, vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la DGCCRF en contactant le 0809 540 550.
- Foire aux questions | economie.gouv.fr
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- La DGCCRF, au service des consommateurs et des entreprises
La Direction générale de la concurrence, de la consommation...
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- Concurrence : Comment Réguler Les Marchés ?
- Consommation : Protéger Les Consommateurs
- Garantir La Sécurité Des Consommateurs
Afin de créer les conditions favorables au développement d’un marché ouvert et loyal, au bénéfice des consommateurs, des entreprises et de la croissance économique, la DGCCRF propose et met en place des mesures de régulation permettant de stimuler la concurrence entre les opérateurs économiques et de favoriser l’accès au marché pour les nouveaux en...
Afin de renforcer la confiance des consommateurs et de soutenir la consommation des ménages – qui constitue un levier important de la croissance économique – la DGCCRF : définit les règles nationales relatives à l’information des consommateurs sur les produits et les services offerts (information précontractuelle, règles d’étiquetage, de compositio...
Dans le but de garantir la sécurité physique et la santé des consommateurs, la DGCCRF : 1. participe à l’élaboration d’une réglementation claire et proportionnée aux enjeux de sécurité des personnes ; 2. contrôle l’application de cette réglementation, pour les produits de tout type (alimentaires et industriels) à tous les niveaux (production, impor...
SignalConso est un service public gratuit pour permettre aux consommateurs de signaler les problèmes rencontrés avec les entreprises. Faites un signalement, résolvez votre problème, ou obtenez des informations sur vos droits.
La DGCCRF est compétente pour sanctionner les manquements ou infractions au droit de la consommation et non pour les litiges résultant de la mauvaise exécution ou de l’inexécution d’un contrat (tels que loyers ou dettes impayés, travaux mal exécutés, livraisons non-conformes, etc.).
2 févr. 2024 · Si vous avez identifié que le droit de la consommation n'est pas respecté dans un magasin, sur un site internet ou dans une entreprise ou si vous avez une question en matière de consommation ou...
La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) est une administration française relevant du ministère de l'Économie. Elle a pour objet de veiller aux conditions des échanges marchands entre les entreprises afin d’assurer la loyauté des transactions à l’égard des ...
18 mai 2022 · Vous pouvez contacter la Dgccrf par téléphone en composant le 3939, qui vous mettra en contact avec le service consommateur. Ce numéro est joignable de 8h45 à 17h30 du lundi au vendredi au prix de 15 centimes par minute (+ le prix de l'appel).
