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Résultats de recherche
17 août 2022 · Un call center est une plateforme de relation client par téléphone qui travaille pour différentes entreprises. Découvrez comment fonctionne un call center, quels sont ses avantages et quels services il peut proposer.
Un call center est une plateforme téléphonique qui permet à l'entreprise de gérer sa relation avec sa clientèle. Il peut être inbound (réception d'appels) ou outbound (appels sortants) et réaliser des missions de prospection, vente, SAV, accueil, etc.
Vous êtes à la recherche d'un emploi : Call Center ? Il y en a 153 disponibles sur Indeed.com, le plus grand site d'emploi mondial.
19 déc. 2016 · C’est quoi un Call Center ? Un Call Center est avant tout une plateforme qui regroupe un service pour émettre et recevoir des appels. Un centre d’appel inclut un ensemble de moyens permettant de réaliser ces activités : moyens humains, technologiques et matériels.
Un centre d'appel, aussi appelé call center, est un service ou une plateforme de communication centralisée qui permet aux entreprises de gérer les interactions téléphoniques avec leurs clients. Ces centres peuvent être internalisés au sein de l'entreprise ou externalisés auprès de prestataires spécialisés.
27 juin 2024 · 1. Communication ommnicanal. 2. Acheminement des appels. 3. Intégration CRM pour le contexte client. 4. Appels basés sur le cloud. 5. Rapports. 6. Appels sortants.
21 janv. 2022 · Un centre d’appels est une plateforme qui assure le lien entre une entreprise et sa clientèle par téléphone ou d’autres moyens de communication. Découvrez l’histoire, le fonctionnement et les types de centres d’appels, ainsi que les possibilités d’externalisation.
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