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  1. Consultez toutes nos rubriques d’aide pour suivre vos commandes, effectuer des retours, accéder à votre compte client et vos avantages ou contacter notre Service Client.

    • Produits et Emballage
    • Frais de Retour
    • Remboursement

    Il est important que les produits que vous nous retournez soient convenablement emballés pour qu’ils ne soient pas endommagés par le transport. Pour cela, veillez à correctement les protéger, idéalement dans leur emballage d’origine. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, ni porter la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps n...

    En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge : 1. Si vous avez opté pour l’étiquette prépayée, une somme forfaitaire de 6,50€ sera déduite du montant de commande remboursé. 2. Dans les autres cas, vous réglez les frais de retour directement au transporteur que vous choisissez. Si vous souhaitez nous retourner ...

    Dès réception de votre colis par nos services, nous procéderons au contrôle de celui-ci et à votre remboursement dans un délai de 5 jours. Le remboursement sera effectué par transaction inversée (virement bancaire et/ou bon d’achat). Notre souhait principal est de vous satisfaire, si malgré tout, vous n’avez pas reçu de réponse à votre requête ou q...

  2. ShowroomPrivé est un site internet de ventes privées qui donne accès à ses membres aux stocks de grandes marques à prix réduits. Chez ShowroomPrivé, vous trouverez une large sélection de marques et produits avec des réductions allant jusqu’à -75%* sur le prêt-à-porter femme, homme, enfant, sport (vestes, pulls, pantalons, jeans ...

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  4. Des conseillers clients sont à votre écoute par téléphone au numéro non surtaxé au prix d’un appel local suivant 01 85 76 00 00. Ainsi, ce service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 20h. Email et formulaire de contact Showroomprive pour effectuer un retour ou un échange

  5. Prenez dès à présent contact avec le service client Showroomprivé par téléphone en composant le : 01 85 76 00 00 (Appel non surtaxé - prix d’un appel local en France métropolitaine). Ce numéro Showroomprivé gratuit est disponible entre 7 h et 20 h du lundi au vendredi et entre 9 h et 20 h le samedi.

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