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Accédez à votre espace Client EDF, un portail sécurisé pour gérer vos contrats d’énergie en ligne. Profitez de services exclusifs, d’un conseiller expert et d’outils de gestion de vos consommations.
- 📃 Consulter Vos Factures et Vos Documents EDF
- ☝️ Télécharger Les Attestations, Justificatifs de Domicile et Quittances EDF
- 🤔 Gérer Ses données personnelles
- 📊 Suivre SA Consommation énergétique
- 😠 Effectuer Une Réclamation et déclarer Un Litige
- ❌ Résilier Son Contrat EDF
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Sur son espace client personnalisé, des documents tels queles factures EDF ou les contrats EDF sont disponibles et sont téléchargeables. Le format électronique permet de garder ces papiers EDF sur un disque dur. Ce sont d'ailleurs des documents qu'il faut conserver5 ans, car EDF peut porter une réclamation à tout moment pendant ce délai.
Grâce à mon compte EDF, le client a la possibilité de télécharger des attestations EDF, justificatifs de domicile et quittances EDF. Ces documents sont souvent demandés pour des démarches administratives.
Il est, par ailleurs, possible d'effectuer de gérer ses données personnelles: 1. Modifier ses coordonnées (numéro de téléphone, e-mail, informations bancaires) ; 2. Changer ses identifiants ; 3. Modifier le nom du titulaire du contrat EDFet/ou l'adresse de facturation ; 4. Ajouter ou supprimer un co-titulaire du contrat EDF; 5. Rattacher un autre c...
Suivi Conso EDF (fonctionnalité d'EDF connu aussi sous le nom de "e.quilibre EDF") permet de gérer parfaitement sa consommation. Elle permet de suivre l'estimation du budget dédié à l'énergie (électricité, gaz, etc.) de manière mensuelle et par rapport à l'année précédente. Cette fonctionnalité permet d'avoir une meilleure compréhension de sa conso...
En tant que client EDF, il peut arriver que vous soyez en situation de litige et que vous souhaitez faire une réclamation auprès du service client EDF. Pour une réclamation ou un litige : 1. Connectez-vous sur l'espace client Mon Compte EDF ; 2. Cliquez sur le menu "Contact" ; 3. Cliquez sur la deuxième ligne "Faire une réclamation". 4. Redirigé ve...
À noter que la résiliation est gratuite, peu importe le motif que ce soit pour un déménagement ou simplement un changement de fournisseur.
Comment créer et se connecter à son espace client EDF en ligne ou sur l'application mobile ? Suivez le guide de Kelwatt pour accéder à vos factures, vos consommations et vos services EDF.
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