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DGCCRF. Vente à distance. Avec 200 000 sites marchands recensés en 2016, le commerce en ligne continue sa progression. Les règles relatives à la vente à distance, entrées en vigueur en 2014, ont modifié fortement le régime juridique de ce secteur pour renforcer la protection des consommateurs. © Phovoir.
31 oct. 2023 · Qu'est-ce que la vente à distance ? La vente à distance est une pratique qui consiste à vendre un bien ou un service à un client, sans qu'il soit présent. Les entreprises recourent pour cela à divers outils : internet, téléphone, catalogue, etc. La vente en ligne (ou e-commerce) est le mode de vente à distance le plus répandu.
- Qu’est-ce Que La Vente à Distance ?
- Quelle Est La Réglementation Spécifique Applicable à La Vente à Distance?
- La Vente à Distance : Les Informations Obligatoires Pour Le Consommateur
- Vente à Distance : Quel Est Le délai de rétractation ?
- Vente à Distance : Renonciation Du Client Au Droit de rétractation
- Vente à Distance : Problèmes de Livraison et Options Pré-Cochées
La vente à distance (VAD) est une technique de vente qui consiste, pour un commerçant, à délivrer un service ou à fournir un bien à un consommateur sans que celui-ci ne soit présent, via un outil de communication.
Compte tenu des risques associés à la vente à distance, une réglementation spécifique a été adoptée afin de protéger les consommateurs. Cette réglementation a été renforcée ces dernières années afin de prendre en compte le développement des offres portant sur des services et des services numériques. Elle comprend, pour l’essentiel, une obligation d...
Le Code de la consommation pose des règles et des obligations très strictes que doivent respecter les professionnels, notamment concernant l’information du consommateur. Voici la liste des informations obligatoires que le commerçant doit fournir au consommateur dans le cadre d’une vente à distance : Conformément aux dispositions de l’article L 221-...
La loi donne droit au consommateur à un délai de rétractation de 14 jours. A noter que ce délai n’existe pas dans le cas d’une vente en commerce physique. Il est propre à la VAD. Avant l’entrée en vigueur de la loi dite Hamon, le délai de rétractation était de 7 jours. Il est désormais de 14 jours. Autrement dit, un consommateur qui achète un produ...
Toute clause par laquelle le consommateur abandonne son droit de rétractation est nulle. Toutefois, depuis l’ordonnance n°2021-1734 du 22 décembre 2021, le consommateur peut renoncer à son droit de rétractation dans certains cas et sous certaines conditions. Cela concerne : 1. Les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin ...
Le consommateur qui achète un produit à distance bénéficie, en plus du droit de rétractation, d’autres droits. En particulier, il peut demander le remboursement de son achat en cas de retard de livraison supérieur à 30 jours. En cas de non-livraison, c’est le commerçant qui est entièrement responsable, même si la non-livraison est due à un retard d...
En France, la vente à distance est réglementée par les articles L.221-1 et suivants du Code de la consommation 1. Il s'agit d'un contrat à distance défini comme un contrat conclu entre un professionnel et un consommateur hors la présence physique simultanée des parties.
La vente à distance ou VAD regroupe l'ensemble des opérations de ventes s'effectuant par catalogue, téléphone, annonces presse, publipostages ou média électroniques.
Qu'est-ce que la vente à distance ? La vente à distance est une méthode de vente qui consiste à vendre un bien ou à fournir une prestation de service à un particulier sans que celui-ci se trouve dans les locaux du professionnel. Exemples : vente sur un site de ecommerce (y compris en cas de retrait au drive ou par click and collect),
19 oct. 2020 · La vente à distance est l’un des contrats pour lesquels la loi prévoit un délai de rétractation. Il permet alors au consommateur de revenir sur sa décision de conclure le contrat. 📅 Pour ce type de vente, le délai accordé est de 14 jours. Il court à compter du lendemain où la vente a été conclue.
