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12 janv. 2023 · Apprenez à laisser un avis client sur Google, le moteur de recherche le plus utilisé en France. Suivez les 7 étapes simples et rapides pour partager votre expérience avec les entreprises et les prospects.
- Vue d’ensemble
- À propos des informations publiques
- Ajouter une note ou un avis
- Rechercher et partager vos avis
- Modifier ou supprimer un avis
- Lire les avis d'autres personnes et y répondre
Dans Google Maps, vous pouvez rédiger des avis sur les lieux que vous visitez. Vous pouvez également ajouter des informations, ou publier de nouvelles photos ou vidéos (par exemple, pour indiquer si l'endroit est calme, romantique ou en travaux).
Important : Pour empêcher les utilisateurs de Google Maps de ne pas respecter les règles, nous modérons les avis des utilisateurs et les contenus associés. Tout cas de non-respect constaté sera examiné et supprimé.
En savoir plus sur le règlement relatif aux contenus générés par les utilisateurs de Google Maps ainsi que sur les contenus et comportements interdits et soumis à des restrictions
Remarque : Vos avis et opinions sont rédigés de manière volontaire. Nous ne payons pas les contributeurs qui ajoutent des avis à Google Maps.
Tous les avis sont publics, et tout le monde peut lire ce que vous écrivez. Vous ne pouvez pas ajouter d'avis anonyme.
Voici d'autres informations que les utilisateurs peuvent consulter lorsque vous rédigez un avis:
• Votre nom tel qu'il apparaît sur la page À propos de moi
• Les autres photos et vidéos que vous avez ajoutées à Google Maps, ainsi que les informations de localisation associées
• Les avis que vous avez rédigés sur Google Maps
Conseil: Si vous êtes un Local Guide, vous pouvez gagner des points en ajoutant des photos et des vidéos à Google Maps. Découvrez comment ajouter des avis et des photos de qualité.
Pour partager une expérience avec les autres utilisateurs, ou les aider à choisir ou à prendre de meilleures décisions, vous pouvez ajouter des notes ou des avis.
Avant d'ajouter une note ou un avis, veillez à respecter le règlement relatif au contenu. Les avis et les notes peuvent être supprimés de la page. Ils le sont généralement pour non-respect des règles (par exemple, spams ou contenu inapproprié).
Nous ne rétablissons pas les avis supprimés pour non-respect des règles. Ces mesures de suppression permettent aux utilisateurs de bénéficier d'avis pertinents, utiles et fiables sur les propriétés Google. En savoir plus sur les contenus interdits et soumis à des restrictions pour les avis
1. Sur votre ordinateur, connectez-vous à Google Maps.
2. Recherchez un lieu.
1. À gauche, faites défiler la page et cliquez sur Rédiger un avis.
1. Ouvrez Google Maps sur votre ordinateur.
2. En haut à gauche, cliquez sur Menu .
3. Cliquez sur Vos contributions.
• Pour afficher les lieux sur lesquels vous avez rédigé un avis, cliquez sur Avis.
• Pour afficher des suggestions de lieux sur lesquels vous pourriez donner votre avis, cliquez sur Contribuer.
4. Pour partager un avis, appuyez sur Partager en bas de l'avis.
1. Ouvrez Google Maps sur votre ordinateur.
2. En haut à gauche, cliquez sur Menu .
3. Cliquez sur Vos contributions Avis.
4. À côté de l'avis que vous souhaitez modifier ou supprimer, cliquez sur Plus .
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Les avis et les notes qui s'affichent dans Google Maps ont été ajoutés par d'autres utilisateurs.
Conseil: La date qui s'affiche correspond à la date de publication de l'avis.
1. Ouvrez Google Maps sur votre ordinateur.
2. Recherchez un lieu.
3. Une note est affichée sous son nom.
Apprenez comment obtenir des avis Google pour votre établissement et comment les gérer. Découvrez les bonnes pratiques, les liens à partager, les réponses aux avis et les solutions en cas de problème.
Lire les avis sur Google et y répondre. Les avis laissés par vos clients sont précieux pour votre établissement. Vous pouvez y répondre, ce qui permet de gagner la confiance des clients....
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22 déc. 2022 · Ce guide vous explique comment accéder à vos avis clients sur Google, le moteur de recherche le plus utilisé en France. Vous apprendrez aussi pourquoi certains avis sont invisibles et comment les gérer.