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Affichez votre établissement sur Google via une fiche sans frais (anciennement Google My Business). Attirez des clients dans la recherche et sur Maps.
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Google My Business helps you connect with customers, edit your business info, and get insights on how people find you. Learn how to access and use the dashboard, app, and locations tool.
- Vue d’ensemble
- Premiers pas avec Maps et la recherche Google
- Gérer votre fiche d'établissement dans la recherche Google et dans l'application Google Maps
- Passer de l'application Google My Business à l'application Google Maps
- Modifier l'accès ou arrêter de gérer votre fiche d'établissement
- Gérer l'efficacité de votre fiche
- Gérer plusieurs fiches
- Ressources associées
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Avec une fiche d'établissement sur Google Maps et dans la recherche, vous pouvez :
mettre à jour les informations sur votre établissement, modifier vos horaires ou ajouter un site Web (découvrez comment modifier les informations sur votre établissement) ;
ajouter des photos ou des actualités pour vous démarquer (découvrez comment gérer vos photos et vidéos) ;
répondre aux avis et aux questions pour interagir avec vos clients (en savoir plus sur les avis et la façon de les gérer).
Important :
L'application mobile Google My Business n'est plus disponible, mais vous pouvez gérer votre fiche d'établissement dans l'application Google Maps. Découvrez comment gérer votre fiche dans l'application Google Maps.
Important: Pour pouvoir gérer la fiche de votre établissement, sa date d'ouverture doit être prévue dans moins de 90 jours. Si elle dépasse ce délai, vous pouvez utiliser le gestionnaire de fiches d'établissement.
• Si vous possédez ou gérez un établissement, vous pouvez créer et modifier sa fiche. Découvrez comment revendiquer votre fiche d'établissement.
• Si vous validez une fiche d'établissement, vous pouvez la modifier dans Google Maps et la recherche. Découvrez comment valider votre établissement.
Astuces:
• Si des utilisateurs recherchent votre entreprise, votre fiche d'établissement s'affichera dans les résultats de recherche. Vous pouvez créer des posts et répondre aux avis. Découvrez comment améliorer votre classement local sur Google.
• Pour vérifier comment les autres utilisateurs voient votre fiche, vous pouvez naviguer en mode privé dans Google Chrome ou Maps.
Pour gérer votre fiche directement sur Google:
1. Accédez à votre fiche d'établissement. Découvrez comment la trouver.
2. Pour gérer votre établissement :
• Avec la recherche Google, sélectionnez des options telles que Modifier la fiche, Ajouter une photo, Lire des avis, Messages, etc.
Important: Les clients peuvent trouver votre fiche d'établissement et interagir avec elle de la même manière. Vous pouvez continuer à accéder aux données de votre fiche via l'application mobile Google Maps et la recherche Google.
1. Téléchargez l'application Google Maps sur vos appareils mobiles. Découvrez comment procéder.
Conseil : Dans l'application Google My Business, appuyez sur Gérer dans Maps pour passer à l'application Google Maps.
2. Connectez-vous au même compte Google que celui que vous utilisez pour gérer votre fiche d'établissement.
• Vous pouvez ajouter, supprimer ou transférer les utilisateurs autorisés à gérer votre fiche. Découvrez comment modifier l'accès à votre fiche.
• Vous pouvez supprimer un établissement ouvert ou fermé de votre compte Google :
• Si l'établissement est toujours ouvert, vous pouvez supprimer la fiche de votre compte.
• Si l'établissement est fermé, vous pouvez le marquer comme fermé définitivement avant de le supprimer de votre compte.
L'indicateur d'efficacité de la fiche de Google vous permet d'améliorer votre fiche d'établissement et de toucher davantage de clients en modifiant les informations le concernant.
Grâce à l'indicateur d'efficacité du profil, vous pouvez:
• Identifiez et complétez les informations manquantes dans votre fiche. Cela inclut la description de votre établissement, vos horaires d'ouverture et vos coordonnées.
• Assurez-vous que votre fiche est cohérente dans tous les produits et services Google. y compris la recherche Google, Google Maps et Google Shopping.
• ajouter des contenus à votre profil, comme des photos, des vidéos et des posts ;
Important: L' indicateur d'efficacité de votre profil n'est disponible que pour les fiches validées. Découvrez comment faire valider votre établissement.
Vous pouvez gérer des fiches individuelles dans la recherche Google. Si vous possédez plusieurs fiches, vous pouvez continuer à les gérer dans le gestionnaire de fiches d'établissement. Les fonctionnalités groupées, comme l'importation et le téléchargement dans une feuille de calcul et les insights groupés, restent disponibles. Découvrez comment gé...
• Revendiquer la propriété d'un profil d'établissement
• Gérer vos fiches d'établissement dans la recherche et sur Maps
Apprenez à créer, modifier et gérer votre fiche d'établissement sur Google Maps et la recherche Google. Découvrez comment accéder à votre fiche, ajouter des photos, répondre aux avis, améliorer votre classement et plus encore.
Apprenez à modifier les informations de votre établissement sur Google, comme votre nom, votre catégorie, votre adresse, vos horaires et vos photos. Suivez les consignes de qualité et les étapes de validation pour que votre fiche soit visible dans la recherche et sur Maps.
Pour gérer votre profil directement sur Google : Accédez à votre profil d'entreprise. Découvrez comment trouver votre profil. Pour gérer votre entreprise : à l'aide de la recherche...
Créez ou gérez un profil d'entreprise gratuit pour être visible sur Recherche Google et sur Google Maps. Personnalisez votre profil, communiquez avec les clients, affichez vos produits ou services et acceptez des commandes en ligne.
Ce site vous explique comment contacter l'équipe d'assistance Google My Business pour votre compte Google My Business. Il ne fournit pas d'assistance pour les comptes Google My Business liés à Google Workspace.
