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Selon le problème rencontré (concernant un vol Air France, un vol Delta Air Lines, Flying Blue, ou encore un vol de ou vers les États-Unis…), la méthode pour faire votre réclamation peut varier. Pour savoir la procédure précise à suivre selon votre cas, rendez-vous sur le site internet airfrance.fr. Par exemple, pour un problème rencontré sur un vo...
Il se peut que vous ayez fait face à un surbooking de votre vol, un retard ou encore l'annulation de votre vol. Dans ces cas-là, vous pouvez obtenir une indemnisation de la part d'Air France.
Faites votre réclamation en ligne ou par téléphone, et notez le numéro de dossier qui vous est attribué. Si vous souhaitez faire une réclamation par courrier, pour une réclamation pour un vol Air France, envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception à :
À ce jour, le délai maximal pour déposer votre réclamation auprès d’une compagnie aérienne en France est de 5 ans, quelle que soit la perturbation rencontrée (annulation ou retard de vol, vol surbooké ou correspondance manquée). Attention, la réclamation doit dater de moins de 12 mois pour pouvoir contacter le médiateur le cas échéant.
La réclamation est à déposer au service client Air France, soit par téléphone, soit via le formulaire en ligne, soit par courrier en lettre recommandée avec accusé de réception (voir ci-dessus). Lorsque vous déposez votre réclamation, veuillez à préciser l’objet de votre demande, et à vous exprimer de façon claire et détaillée, tout en restant bref...
Si vous avez déposé une réclamation auprès du service client Air France mais que vous n’avez toujours pas obtenu de réponse au bout de deux mois ou que la réponse donnée ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de contacter gratuitement la Médiation Tourisme et Voyage. Avant de saisir le médiateur, il faut impérativement que ces points soien...
8 janv. 2024 · Le service client répond à vos demandes 7 jours sur 7, comme indiqué précédemment, avec le numéro gratuit Air France. Vois comment les conseillers peuvent vous aider en cas de soucis avec vos bagages.
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- ⭐️ Pour contacter le service client Air France par téléphone, vous pouvez appeler le Voir le numéro , de 8h à 20h, 7 j / 7.
- ⭐️ Pour éviter les longs délais d’attente, veuillez plutôt appeler entre 10h et 18h. Vous aurez ainsi plus de chances d’éviter les pics d’appels.
- ⭐️ Pour les demandes non urgentes, le service client Air France vous donne la possibilité de communiquer via email en écrivant à : mail.meda@airfra...
- ⭐️ Pour contacter le service-client en urgence, vous pouvez appeler le numéro d’assistance téléphonique. Suivez les instructions du menu téléphoniq...
- ⭐️ Pour annuler un billet d’avion Air France, connectez-vous à votre compte sur le site de la compagnie aérienne. Vous pouvez également appeler le...
Si votre demande concerne : une question sur notre navette officielle, nos parkings, votre vol ou une réclamation, écrivez à service.clients@aeroportbeauvais.com. une question dans le cadre du RGPD, envoyez votre message à dpo@aeroportbeauvais.com.
Pour toute demande concernant un dysfonctionnement lors de l’adhésion ou l’utilisation de votre carte, nous sommes joignables au +33 (0)9 69 39 36 54 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).
Adresser votre réclamation à l'adresse suivante : service.clients@aeroportbeauvais.com. (éléments spécifiques à confirmer avec le service clients) Puis je prendre une navette plus tôt ou plus tard ?
26 mars 2024 · Pour toute demande concernant votre vol ou votre réservation, vous pouvez contacter le service client Air France par téléphone au +33969393654. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 17h.
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