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Numéros de téléphone du service client d'EDF
Le téléphone d'EDF pour le service client est le 3404, du lundi au vendredi de 8h à 17h30 (appel non surtaxé). Pour souscrire un contrat auprès d'EDF, il faut appeler le 3404pour les offres de marché ou le tarif réglementé, du lundi au samedi de 8h à 20h (service et appel gratuits). Pour les personnes sourdes ou malentendantes, un service de tchat / visio est également disponible en ligne, en LSF du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le 3404 est également le numéro à joindre dans le cas d'une rés...
Quand appeler le service client EDF ?
Les conseillers EDF sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Cependant, et comme tous les fournisseurs, certains créneaux horaires sont à privilégier pour appeler EDF et ne pas attendre trop longtemps au téléphone. Effectivement, certaines périodes telles que les mois d'août, septembre, les débuts de mois sont en principe plus propices aux emménagements : il est donc moins facile d'être mis en relation rapidement avec un conseiller. De manière générale, on retient également que lesfin...
Quelle que soit la demande, il est possible de l'effectuer depuis l'espace client d'EDF, sur le site internet dédié aux particuliers. Le service client en ligne d'EDFs'engage à traiter les demandes le plus rapidement possible et communique un délai de réponse si la demande nécessite des démarches spécifiques. En cas de non-réponse ou d'insatisfacti...
Le service client d'EDF met à disposition l'adresse mail serviceclient@edf.fr. Pour contacter le fournisseur, il est aussi possible de se rendre dans son espace client en ligne ou sur l'application mobile EDF & Moi. Un formulaire de contact est aussi mis à disposition sur le site d'EDF, dans la rubrique « Contact ». EDF a également créé des adresse...
EDF dispose d'une application mobile nommée EDF & Moi. Elle permet de gérer son contrat, sa consommation d'énergie, d'accéder aux dernières factures, à l'espace client ; et ce, à tout moment depuis un smartphone ou une tablette. L'application EDF & Moi est disponible sur l'App Store pour les utilisateurs d'iPhone et d'Ipad ainsi que sur Google Play...
Le service client d'EDF est également joignable via l'envoi d'un formulaire. Pour cela, il faut se rendre sur le site web du fournisseur, rubrique « Contact ». Le site donnera la possibilité de choisir le motif de la demande (contrat, factures, compteur, données personnelles, etc.). 💻 Je fais une demande en ligne
Pour toute réclamation ou pour remettre un courrier de résiliation de contrat, il est possible d'adresser un courrier au service client EDF. L'adresse est la suivante : Faut-il envoyer ses courriers par lettre recommandée ?Selon la demande, l'envoi par courrier recommandé avec accusé de réception est à privilégier. Cela permet de donner une valeur ...
Toutes les agences EDF ont fermé leurs portes, la dernière à la fin de l'année 2018. Il n'est donc plus possible d'entrer en contact physiquement avec un conseiller EDF. Pour connaître les informations sur l'électricité et contacts EDF dans sa ville, il est possible de se reporter au tableau suivant.
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21 juin 2024 · Le service client EDF est joignable par téléphone au 3404, du lundi au samedi de 8h à 20h. Le fournisseur historique est également disponible en ligne via le formulaire de contact sur particuliers.edf.fr ou par courrier postal à l'adresse "Service client TSA 21941 62978 Arras Cedex 9".
