Résultats de recherche
Il y a 1 jour · Apprenez les stratégies clés du support client pour gérer efficacement les clients contrariés ou en colère et garder un sang-froid professionnel.
Il y a 5 jours · What is Customer Care? Customer care is the practice of building an emotional connection with your customers. It goes beyond products or services and deals with customer perceptions of your brand. Customer care is part of creating an excellent brand experience. It starts when someone discovers your company and continues even if they ...
Il y a 5 jours · Ce guide vise à dévoiler les 12 types de clients les plus courants que vous pourriez rencontrer dans votre activité. De l’indécis au client mécontent, en passant par le fidèle et l’innovateur, chaque type présente des défis et des opportunités uniques.
Il y a 4 jours · Un bon service client passe par l’écoute, le suivi, la personnalisation des services ainsi que des offres et une communication optimale. Les outils comme la Console de Garantme permettent aux agents immobiliers de gagner du temps sur leurs tâches opérationnelles pour se concentrer sur l’ optimisation de l’expérience client .
Il y a 4 jours · Contacter le service client Canal Plus par téléphone est la solution la plus rapide pour obtenir des réponses à vos questions. Grâce aux numéros Canal+, vous êtes mis en relation dans les plus brefs délais avec un conseiller formé pour répondre à vos besoins.
Il y a 5 jours · Définition et importances des KPI. Qu’est-ce qu’un KPI ? KPI est l’acronyme de Key Indicator Performance ou, en français, un indicateur clé de performance – ICP. Ces indicateurs clés sont utilisés pour mesurer l’efficacité et le succès d’une activité ou d’un processus spécifique au sein d’une organisation.
Il y a 3 jours · Nous comprenons que vous avez à cœur la satisfaction de votre clientèle. C’est pourquoi nous nous engageons à soutenir les organisations et leur personnel à chaque étape de leur parcours de bien-être global grâce à des conseils, à des services et à des ressources qui répondent à leurs besoins.
