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  1. Certaines versions de Microsoft 365 comme Office Professionnel Plus 2021, Office Standard 2021, ou une application autonome telle que Word 2021 ou Project 2021 n'ont pas de compte Microsoft associé, ni de compte professionnel ou scolaire.

  2. La connexion à Outlook ne fonctionne toujours pas. Exécutez Windows Update pour vérifier que vous disposez des dernières mises à jour pour Outlook et les autres applications de bureau pour Microsoft 365. Téléchargez et exécutez le Assistant Support et récupération Microsoft.

  3. Un nettoyage régulier de votre PC permet de libérer de l’espace disque et d’optimiser les performances. L’un des moyens les plus simples de nettoyer des fichiers dont vous n’avez plus besoin consiste à recourir au Nettoyage de disque. Cliquez sur le bouton Démarrer.

  4. Si votre achat d’Office incluait une clé de produit ou Microsoft 365, vous devez entrer votre clé de produit sur l’un des sites web listés ci-dessous pour votre produit. Après avoir saisi votre clé, vous pouvez télécharger et installer Office ou renouveler votre abonnement Microsoft 365.

  5. Télécharger et installer ou réinstaller Office 2019, Office 2016 ou Office 2013. S’il s’agit de la première fois que vous installez Microsoft 365 vous devrez peut-être commencer par effectuer certaines étapes de configuration. Développez la section En savoir plus ci-dessous.

  6. Voici quelques moyens de libérer de l’espace pour conserver votre PC à jour et en état de fonctionnement. Ces suggestions sont affichées dans l’ordre. Commencez par le premier de la liste ; s’il ne vous permet pas de résoudre votre problème, passez au suivant.

  7. Cliquez sur l’onglet Pilote, sur Mettre à jour le pilote, puis suivez les instructions qui s’affichent. Résolvez les problèmes que vous rencontrez peut-être avec votre souris, votre clavier ou un autre appareil sans fil dans Windows.

  8. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte de messagerie Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN, ou si vous ne savez pas comment vous connecter ou vous déconnecter, voici quelques solutions.

  9. Sélectionnez l’icône Plus ; en regard de l’application que vous souhaitez corriger. Sélectionnez le lien Options avancées sous le nom de l’application (certaines applications ne disposent pas de cette option). Dans la page qui s’ouvre, sélectionnez Réparer si cette option est disponible.

  10. Sélectionnez Démarrer les paramètres > > Personnalisation > barre des tâches, puis faites défiler jusqu’à La zone Notification. Sélectionnez Sélectionner les icônes qui s’affichent dans la barre des tâches, puis activez le bouton bascule Marche/Arrêt .

  11. Votre réseau Wi-Fi peut être affecté par la bande de fréquences du réseau, la congestion des canaux et/ou la puissance du signal. Pour plus d’informations, consultez Problèmes liés au Wi-Fi et à la disposition de votre maison. Recherchez des symptômes supplémentaires pour l’icône « Aucune connexion Internet ».

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