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Si vous devez faire une réclamation pour bagages retardés, endommagés ou perdus ou pour objets manquants : Demandez un numéro de référence de dossier au Service des bagages. Complétez le formulaire de réclamation en ligne en indiquant les détails de votre itinéraire ainsi que des dommages subis.
Si vous rencontrez un problème de bagage abîmé, perdu ou arrivé en retard, nous tenons à vous aider. Que vous attendiez un bagage retardé ou que vous vérifiiez le statut d’une réclamation, conservez bien votre numéro de référence de dossier afin que nous puissions vous assister au mieux.
Les passagers aériens de la compagnie Delta Air Lines sont protégés par certaines réglementations en cas de litige. En fonction du motif, il est possible de porter une réclamation et de demander une indemnisation. On vous explique comment faire.
Faire une réclamation ou suivre une réclamation. Si vos bagages ont été retardés, vous pouvez vérifier leur statut en utilisant votre numéro de référence de dossier que vous trouverez sur le compte-rendu d'irrégularité de biens (Property Irregularity Report) fourni par notre agent lors du signalement du retard de vos bagages.
Veuillez remplir ce formulaire si vous souhaitez obtenir un justificatif attestant que votre vol opéré par Delta a bien été annulé ou retardé. Pour le billet, veuillez indiquer les 13 premiers chiffres de votre numéro de billet, qui figurent sur votre reçu de billet électronique ou sur votre billet
Lorsque vous êtes dans l’incapacité de prendre un vol Delta Airlines, vous pouvez le signaler directement à la compagnie aérienne de différentes façons par téléphone, mail ou auprès d’un guichet commercial.
Si vous préférez avoir un contact direct avec l’équipe de support téléphonique pour soumettre votre réclamation sur un retard de vol ou une annulation, appelez l’équipe de Delta Airlines en France au +33 (0) 9 69 39 17 79, puis suivez les instructions pour joindre le département concerné.
