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1. www.tidio.com › blog › customer-service-definitionWhat Is Customer Service? [Definition & Examples] - Tidio

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   7 mars 2024 · A good customer service representative should be able to understand the customer’s point of view. They also must be able to tune into their emotions and show that they care. Effective communication. Most customer interactions are done remotely. It is very important to deliver information in a logical, organized, and cohesive manner.

2. jopla.work › it-it › customer-care-cos-e-cosa-faCustomer care cos’è, cosa fa, errori e differenza con il ...

   jopla.work › it-it › customer-care-cos-e-cosa-fa

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   In Italia, con il termine “customer care” si intende una generica “assistenza clienti” ma, in realtà, non è del tutto corretto. Se si parla di customer care vero e proprio, nel lessico del marketing, come abbiamo visto nell’introduzione di questo articolo, si intende un concetto più ampio, è la cura per la clientela da parte di un marchio e di un’azienda.

3. www.moncustomercare.comAccueil - Mon Customer Care

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   Mon Customer Care est une plateforme de ressource dédiée aux professionnels du domaine et aux entrepreneurs. Elle a pour but de d'informer, de transmettre et de développer la vision du customer care, mise en place des fondations du pôle, connaissance clients, des kpi, recueillir des avis clients, stratégies, processus, etc.

4. blog.hubspot.com › service › ai-in-customer-serviceAI in Customer Service: 11 Ways to Use it [+ Examples]

   blog.hubspot.com › service › ai-in-customer-service

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   12 avr. 2023 · 4. Request Routing and Prioritization. In addition to outgoing messages, you can also use AI to identify keywords and analyze the nature of the request before assigning it to one of your reps. AI tools allow you to analyze the customer's problem, the perceived urgency, and their associated emotions.

5. crmpiperun.com › blog › customer-careCustomer Care: o que é e como otimizar atendimento?

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   Customer Care (atendimento ao cliente) O Customer Care, também conhecido como Atendimento ao Cliente, abrange todas as interações e comunicações que uma empresa tem com seus clientes ao longo de sua jornada. Principais características do Customer Care: Oferecer suporte e assistência em todas as etapas da jornada do cliente;

6. conteudo.movidesk.com › o-que-e-customer-service[GUIA] O que é Customer Service, funções, metas e benefícios

   conteudo.movidesk.com › o-que-e-customer-service

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   20 mai 2020 · A ideia do Customer Care é pautada em melhorar a experiência do cliente de uma forma orgânica e profunda, entendendo exatamente o que ele precisa no momento que interage com a sua empresa. Podemos concluir que esses três termos, em conjunto, possibilitam um atendimento de excelência, com serviços e produtos de qualidade, desde a matéria-prima até o pós-venda.

7. blog.hubspot.com › service › customer-serviceThe Ultimate Guide to Training for Customer Service & Support

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   18 mai 2023 · The Innovative Customer Service Techniques course is created and presented by customer service expert Jeff Toister and consists of a short 45-minute video. Your employees can access the course through a seven-day free trial or join LinkedIn Learning's paid membership. 6. Bonus: Business Courses by Treehouse.