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Lorsque votre vol arrive à destination avec plus de 3 heures de retard, en cause des perturbations du à des vols annulés ou autre, vous pouvez prétendre à une indemnisation pour vol retardé en vous basant sur les dispositions du règlement 261/2004 de l’Union européenne. Les facteurs qui influencent ce droit compensatoire sont nombreux.
Si votre vol opéré par Lufthansa a été annulé, vous pouvez demander le remboursement de votre billet. Via le chatbot Lufthansa, vous pouvez vérifier le montant du remboursement auquel vous avez droit et procéder à la demande correspondante. Vous pouvez également demander le remboursement de votre billet en utilisant le lien ci-dessous.
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Retards et annulations de vols court-courriers – moins de 1 500 km – les passagers ont droit à une compensation de 250 € de la part de Lufthansa. Vols moyen-courriers annulés ou retardés – entre 1 500 km et 3 500 km – les passagers ont droit à une compensation de 400 € de la part de Lufthansa.
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21 juin 2024 · Si votre vol est retardé de 3 heures ou plus, vous pouvez obtenir une compensation financière supplémentaire. Lorsque votre vol Lufthansa est impacté par une grève et qu’il arrive à l'aéroport de destination avec un retard de plus de 3 heures, vous avez le droit à une indemnisation allant jusqu'à €600, en fonction de la distance du ...
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