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La Banque Postale met en place des mesures de sécurité pour protéger vos comptes et vos données personnelles contre la fraude.
Citoyenne, ouverte et accessible à tous, nous revendiquons l’ambition d’accompagner nos 20 millions de clients avec des offres et services performants, la modernité radicale de notre engagement citoyen et notre héritage postal. Aujourd’hui La Banque Postale partage les rêves et les exigences de sa génération.
Partagez. Vous pouvez retrouver tous vos documents dématérialisés dans votre Espace Client. Rendez-vous dans la Rubrique Documents & Suivi > Relevés et documents. Vos relevés de compte transmis depuis votre adhésion au service, y compris les plus anciens, seront accessibles dans la rubrique « mes derniers relevés ».
En cas de difficulté, vous pouvez aussi réinitialiser votre mot de passe en : Contactant votre Service Client au 3639 (service 0,15 € / minute + prix d'un appel) en énonçant « mot de passe Banque en Ligne », Vous rendant dans votre Bureau de Poste, au guichet ou, pour tous les porteurs de carte bancaire, sur l’automate Nabanco.
Vous pouvez modifier votre adresse postale directement sur votre Espace Client Internet en vous rendant dans la rubrique : Mon profil / Paramètres / Gérez vos données personnelles / Vos Adresses. L'envoi d'un justificatif* du nouveau domicile reste nécessaire. Pour une prise en charge par mail sécurisé, un justificatif de domicile doit ...
Partagez. Rendez-vous dans la rubrique Mon profil > Authentification et sécurité > Mots de passe puis suivez les indications puis validez. Votre mot de passe est immédiatement modifié. Sur votre application mobile La Banque Postale, vous pouvez modifier votre mot de passe dans la rubrique Mon Profil > Paramètres > modifier mon mot de passe.
L’application mobile La Banque Postale est facilement et gratuitement téléchargeable sur tous les stores (Apple Store, Google Play et Windows Phone). Depuis l’application, les clients peuvent consulter et gérer leurs comptes de n’importe où et n’importe quand. Pour découvrir les modalités de téléchargement, rendez-vous ici.
