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13 juin 2024 · Le Service Après-Vente, couramment abrégé en SAV, est l’ensemble des services fournis par un vendeur ou un fabricant après l’achat d’un produit. Il peut inclure la réparation, l’entretien, le remplacement de pièces ou même le remplacement complet du produit.
27 juin 2024 · 6 éléments pour mettre en place un service après-vente performant. Former les équipes aux techniques d'accueil et d'écoute; Harmoniser la communication du service; Optimiser la planification et tout le cycle des interventions; Respecter les engagements contractuels; Diriger les clients vers le bon interlocuteur; Récolter les avis des clients
Il y a 4 jours · Les services après-vente désignent les différentes formes de support et d’assistance fournies après l’achat d’un produit ou d’un service. Il peut s’agir de la couverture de la garantie, des réparations, de l’entretien, du support client et même d’une formation sur l’utilisation efficace du produit. Il est essentiel de comprendre que ces services sont conçus pour ...
Il y a 18 heures · Le 4 juillet 2024, Lancia ouvrait le carnet de commandes de l'Ypsilon et annonçait son ambition de nommer en France 25 distributeurs, appuyés par 80 points de service après-vente.
14 juin 2024 · L’activité des ateliers de carrosserie portée par les pièces. L’augmentation du panier moyen a été encore plus sensible pour les professionnels de la carrosserie : + 6,4 %, soit un montant de 1...
Il y a 4 jours · Afin de solliciter rapidement la prise en charge de votre dysfonctionnement, par le service après-vente Lidl, il est conseillé d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception, de manière à garder une preuve juridique écrite de votre requête.
Il y a 1 jour · Après la mort en juillet 2023 d'une patiente des suites d'une opération dans un cabinet du bassin d'Arcachon, deux dentistes ont été mis en examen pour non-assistance à personne en danger et ...
