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  1. Je recherche ma référence client. Pour trouver votre référence client, munissez-vous de votre facture ENGIE et regardez à l'endroit indiqué sur l'image ci-dessous. Sur la page 1, dans l’encart « Vos Informations Client » vous y trouverez une référence à 9 ou 10 chiffres commençant par 2, 3, 02 ou 03. Vous pouvez aussi retrouver l ...

  2. Le bouclier tarifaire qu'est-ce que c'est ? C'est un dispositif gouvernemental qui permettait de bénéficier de 2 avantages : protéger le consommateur d'une hausse trop importante des prix de l'énergie ; accorder au consommateur une remise calculée en fonction des tarifs réglementés de vente (gaz et électricité).

  3. Comment consulter mes factures ENGIE ? Pour consulter vos factures, rendez-vous dans la rubrique dédiée de votre « Espace client » où vous pouvez souscrire à la mise à disposition des factures en ligne. Rapide, facile et pratique, vous ne perdrez plus votre temps à chercher ou trier vos factures papier !

  4. ENGIE Particuliers. Gestion de vos contrats, suivi de votre consommation, etc.

  5. Si vous êtes client ENGIE, contactez-nous depuis votre Espace Client entre 8h et 21h du lundi au samedi et le dimanche de 10h à 18h. Un conseil, vérifiez vos emails et les notifications de votre appli ENGIE. Une bulle de messagerie apparaîtra également dans votre Espace Client. Contacter un conseiller LSF

  6. ENGIE propose des offres de gaz et d’électricité verte sans engagement : vous pouvez ainsi souscrire à deux offres d’énergie chez le même fournisseur ! Un professionnel ENGIE vous conseille et vous accompagne dans la souscription d’une offre adaptée à vos besoins, et ce, en moins de 5 minutes ! Les démarches et services ENGIE sont ...

  7. Accueil personnalisé : vos énergies en un coup d’œil. Dès l’ouverture de l’appli, vous suivez votre consommation d’énergie (1), relevez votre compteur (2), accédez à votre dernière facture, retrouvez toutes les infos sur vos contrats et services, téléchargez une attestation de domicile…. Tout est entre vos mains !

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