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1. www.studyrama.com › pro › formationRelation client : l'importance du "customer care" - Studyrama Pro

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   A trop se concentrer sur les 20 %, on a parfois tendance à moins « soigner » les autres, notamment les nouveaux. Aux Etats-Unis, la montée en puissance de la fonction « customer care ...

2. www.upwork.com › resources › what-is-customer-careWhat is Customer Care? Meaning, Benefits, and Examples - Upwork

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   29 avr. 2021 · Customer care creates opportunities to re-engage customers through personalized follow-ups, self-service options, and more. 5 best practices when it comes to customer care‍ The best practices you need to remember when implementing customer care include: Empower team members so that they can represent your brand positively.

3. www.linguee.fr › traduction › customer+carecustomer care - Traduction française – Linguee

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   for the turnaround was the customer care syst em that was introduced. [...] to retain clients while at the same time establishing new contacts. intrum.lt. intrum.lt. Une raison qui a contribué au redressement a été le sys tème de. [...] prévoyance clientèle mis au point pour ga rder les clients tout en é tablissant.

4. www.indeed.com › customer-care-vs-customer-serviceCustomer Care vs. Customer Service: What’s the Difference?

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   30 juin 2023 · Customer care practices and customer services can both meaningfully contribute to an entire buyer's journey, which includes the stages that customers experience before, during and after making a purchase. Customer service representatives may assist clients in evaluating which goods or services meet their requirements, answering common questions about them and helping customers fix challenges ...

5. fr.linkedin.com › pulse › customer-care-ou-lart-de« Customer care », ou l’art de prendre soin de ses clients

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   8 avr. 2021 · Le customer care désigne les actions dont l’objectif est de prendre soin des clients afin de leur offrir la meilleure expérience client possible et de les fidéliser. Plus qu’un simple service client ou service après-vente, c’est une attention portée au client tout au long de son parcours : avant, pendant et après.

6. www.socle-experienceclient.fr › customer-careCustomer care, ou le service client qui fait la différence

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   « Care » en anglais se traduit ici par « soin ». L’expression "customer care" englobe l'idée de prendre soin du client et de lui accorder une attention authentique. Concrètement, le customer care consiste à gérer les interactions clients avec une approche personnalisée. Cela signifie adapter la réponse en fonction du client, de sa ...

7. weareuncommon.it › blog › customer-careCustomer Care: guida pratica per un servizio clienti ...

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   Attività fondamentali per un customer care che mira all’eccellenza. Risoluzione immediata dei problemi del cliente, in tempi brevi. La soddisfazione dei clienti si basa fortemente sui tempi di risposta; Avere un’interfaccia funzionale e efficiente. Con FAQs già predisposte, un layout semplice e chiaro, una navigazione piacevole;