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Chez Brussels Airlines, nous nous efforçons de rendre votre expérience de vol aussi fluide, sûre et sans stress que possible. Malheureusement, il arrive que les choses tournent mal. Si vous avez constaté une irrégularité, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour vous apporter une réponse ou une solution dans les plus brefs délais.
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Nous avons énuméré ci-dessous les préoccupations les plus courantes afin de vous donner plus d'informations ou de vous aider à exprimer votre avis. Nouvelle réservation. Retard, annulation, changement d'horaire, détournement ou correspondance manquée. Surréservation ou refus d'embarquement. Bagages perdus, retardés ou endommagés.
Pour les réclamations faites en vertu de la loi 7/2017 du 2 novembre et de l’ordonnance TMA/201/2022 du 14 mars, si vous n’êtes pas satisfait de la résolution proposée par Brussels Airlines, ou si vous n’avez pas reçu de réponse dans un délai d’un (1) mois à compter de la date de réclamation, vous pouvez faire appel à l’agence nationale de la sécurité aérienne (AESA, www ...
Découvrez Brussels Airlines. Personne à contacter en cas d'urgence. Si dans le cadre d'un voyage avec nous, vous deviez vous trouver dans une situation d'urgence, nous contacterions si nécessaire la personne de votre choix. par exemple, conjoint (e), frère, tante ou autre. Saisissez votre numéro de téléphone complet, y compris l ...
Remplissez le formulaire MEDIF si l’on vous le demande. Service de coordination de l’assistance médicale (MEDA) E-mail : meda@brusselsairlines.com Téléphone : + 32 2 723 8014 (pour les États-Unis : +1 866 308 2230) Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 12 h 00 et 13 h 00 à 16 h 00. Samedi, dimanche et jours ...
Si votre vol alternatif est plus cher, il se peut que vous ayez à régler des frais en plus. Allez sur Ma réservation pour modifier vos dates de voyage en ligne. Vous pouvez également modifier votre réservation en utilisant le Chat Assistant de Brussels Airlines. Vers le Chat Assistant de Brussels Airlines. Bien à savoir.
Irregularities and complaints. At Brussels Airlines we strive to make your flying experience as smooth, safe and stress free as possible. Unfortunately, sometimes things do go wrong. If you have experienced an irregularity, please let us know and we will do our best to get back to you with an answer or solution as soon as possible.
Rester au courant avec l’application. Restez bien informé de la réservation à l’arrivée : l’application Brussels vous accompagne à chaque étape de votre voyage. En cas de retard ou d’annulation de vol à court terme, vous trouverez les informations les plus importantes et une aide directe. Vers l’application Brussels.
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