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Remboursements et échanges. Horaires, retards et perturbations. En gare et à bord. Recevoir votre billet. Compte et paiements.
Vous pouvez annuler vos billets directement et rapidement depuis notre site. Les conditions de remboursement dépendent du transporteur, et des conditions du billet. Si vous avez souscrit une assurance "Annulation toutes causes, rendez-vous sur notre page dédiée pour annuler votre billet.
Vous avez fait une demande de remboursement via le formulaire G30 de la SNCF et vous souhaitez utiliser votre code sur Trainline ? C'est possible ! Suivez les instructions ci-dessous et réservez votre prochain billet de train avec Trainline.
Remboursements, échanges et perturbations. Échanger un billet; Annuler un billet; Mon train a du retard. Ai-je droit à un dédommagement ? Mon train a été annulé, puis-je obtenir un remboursement ?
26 févr. 2024 · Comment obtenir un remboursement ou échanger son billet en cas de grève ? Pour les trajets en TGV INOUI et INTERCITÉS : Si vous avez acheté un billet non-échangeable et non-remboursable, et que votre train a été annulé , vous pourrez demander l’échange ou le remboursement directement sur Trainline.
Les billets en tarif Premium sont échangeables et remboursables sans frais jusqu'à 1 heure avant le départ du train indiqué sur votre billet. En cas de circulation perturbée, les conditions d'après-vente s’assouplissent.
Obtenir un remboursement, que vous pouvez recevoir sous forme de bon d’achat ou sous forme de remboursement monétaire directement sur le mode de paiement utilisé pour la réservation. Si vous optez pour le bon d’achat, sachez qu’il sera valable 6 mois.
Au-delà d'une heure de retard, vous pouvez demander une compensation sous la forme d'un virement bancaire. Les trains concernés sont : TGV INOUI nationaux. Si vous êtes détenteur d'un forfait MAX JEUNE et que votre train a plus de 30 minutes de retard, MAX JEUNE vous offre un bon d’achat non nominatif de 5€.
Comment et sous quel délai obtenir votre remboursement, après une demande (par e-mail, par courrier) ? Selon le type de billet, le mode de retrait, le type de train : la forme et le délai de remboursement diffèrent.
Remboursements et échanges. Horaires, retards et perturbations. En gare et à bord. Recevoir votre billet. Compte et paiements. Types de billets et tarifs
