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  1. Vous avez une question concernant votre offre fixe ou mobile, une option, un service ou votre box SFR ? Les conseillers du Service Client SFR sont disponibles pour échanger avec vous sur le chat SFR ou par téléphone.

  2. Comment peut-on vous aider ? Une question sur votre équipement (box, décodeur TV, mobile, objet connecté...) ? Une question sur un service ou une application ? Une question sur vos factures, vos identifiants, votre offre Box ou Mobile, ou votre compte client ?

  3. Pour bénéficier du Service Après-Vente (SAV) : • accessoire hors montre connectée doit être défectueux (panne, dysfonctionnement ou autres). La casse ou l'oxydation ne sont pas pris en charge, • vous devez être en possession du bordereau de livraison ou de la facture de votre mobile ou accessoire.

  4. 28 nov. 2019 · Pensez au Service après-vente. Si vous rencontrez des problèmes avec vos équipements SFR, ramenez-les dans la Boutique SFR la plus proche de chez vous.

  5. 26 avr. 2024 · Les 6 000 conseillers du service client SFR sont joignables par téléphone en composant le 1023 ou le 09 70 83 10 23 (appel gratuit depuis un poste fixe ou un mobile) du lundi au dimanche de 9h à 21h. L'opérateur propose également un service commercial au 1099 disponible du lundi au dimanche de 9h à 21h.