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représentant du service clientèle : responsabilités et compétences requises. Découvrez et utilisez nos exemples de fiche métier représentant du service clientèle provenant d’entreprises réelles.
- Guichetier
Contribuer activement à l'atteinte des objectifs d'affaires...
- Guichetier
Vous êtes à la recherche d'un emploi : Représentant Service A La Clientèle ? Il y en a 500 disponibles sur Indeed.com, le plus grand site d'emploi mondial.
- Description Du Poste
- Responsabilités
- Exigences
- Ressources additionnelles
En quoi consiste le poste de Représentant du service à la clientèle ?
Un Représentant du service à la clientèle intervient en tant que point de contact, fournit des informations sur les produits/services et résout les problèmes auxquels nos comptes clients peuvent se voir confrontés avec précision et efficience. Les meilleurs Représentants du service à la clientèle sont sincèrement ravis d’aider les clients. Ils sont patients, empathiques et des passionnées de la communication. Ils adorent parler. Les Représentants du service à la clientèle sont capables de se...
Liste des fonctions d’un agent de service client :
1. Gestion d’un nombre importantd’appels entrants 2. Génération de ventes prospectives 3. Identification et appréciation des besoins des clients pour leur donner satisfaction 4. Instauration de rapports durables et de confiance avec les comptes clients par le biais d’une communication ouverte et active 5. Fourniture d’informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils 6. Satisfaction des objectifs de vente et des quotas de traitement d’appels pers...
Expérience reconnue dans l’assistance à la clientèle ou expérience en tant qu’agent de service clientAntécédents dans le dépassement de quotasSolides compétences pour le contact téléphonique et l’écoute activeFamiliarisé(e) avec les systèmes et les pratiques CRMVous êtes à la recherche d'un emploi : Représentant Du Service Clientèle ? Il y en a 974 disponibles sur Indeed.com, le plus grand site d'emploi mondial.
Découvrez ce que fait un représentant à la clientèle, les compétences et les qualifications dont vous avez besoin, comment trouver et postuler à des emplois dans le service à la...
Un bon représentant du service à la clientèle devrait posséder 8 compétences en particulier, la première étant l'enthousiasme. Qu'en est-il des autres?
La gestion efficace de votre temps en tant que représentant du service à la clientèle, est l’une des compétences relation client des plus importantes dans le poste que vous occupez. Offrir un service à clientèle exceptionnel signifie avoir le sens du service client et fournir un service à temps.
