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  1. 1. Saisissez et validez l'adresse email de votre compte client Blancheporte ci-dessous. 2. Rendez-vous dans votre messagerie : réinitilisez votre mot de passe grâce au lien personnalisé que vous avez reçu.

  2. Pour commander, rien de plus simple : une fois vos articles dans votre panier, laissez-vous guider. Une question particulière ? Consultez notre FAQ ou Contactez-nous. Vous pouvez également joindre votre conseillère par téléphone. Vous êtes déjà client Blancheporte mais c’est votre première visite sur le site ?

  3. Si vous recevez des offres par courrier, vous trouverez toujours votre numéro de client(e) en haut de votre bon de commande. C'est un numéro personnel unique à 9 chiffres qui vous est attribué dès votre première commande.

  4. Vérifiez que vos coordonnées figurent bien sur le bon de commande. Téléphone : 070/21.11.21 – tarif selon opérateur, max 0.30€/min. Une conseillère est à votre écoute pour enregistrer votre commande et répondre à toutes vos questions du lundi au samedi de 8h à 19h.

  5. Complétez le bon d’échange et de retour que vous avez reçu avec vos articles. Glissez le bon avec le ou les articles concernés, neufs et dans leur emballage d’origine. Ensuite, vous avez le choix : Vous retournez votre colis gratuitement dans un Point Relais® ou Locker avec l’étiquette de réexpédition à télécharger ici ...

  6. Retrouvez le détail de votre commande internet, courrier ou téléphone sur le site Internet www.blancheporte.fr, dans la rubrique "suivi de commande" dans les 15 minutes qui suivent son enregistrement (sous réserve d'acceptation de votre paiement).

  7. Comment puis je régler ma commande? - par carte bancaire (carte bleue, visa et mastercard), par e-card et Apple pay/Google pay. - par Oney. - par PayPal. - par carte 4 Etoiles. - par chèque à envoyer à l'adresse : Blancheporte - Service Clientèle - 59971 TOURCOING Cedex.

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