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En général, la procédure de chargeback s'applique aux cas suivants : produit non reçu, ou non conforme à la description; vol de carte bancaire; piratage de carte bancaire; fraude avérée; faillite de la société.
Le chargeback est une procédure qui permet le remboursement de votre achat effectué par carte bancaire directement par la marque de votre carte ou la banque. Pour demander la procédure, vous devez agir rapidement, au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant le moment de réception de l’ordre de paiement.
12 févr. 2020 · Le chargeback, ou rétrofacturation, est une procédure censée permettre à un consommateur d'obtenir le remboursement d'un achat effectué par carte bancaire. Dans la pratique, elle n’est pas toujours évidente à mettre en œuvre et ses résultats sont assez aléatoires. Décryptage.
Avant d’enclencher une procédure de rétrofacturation, il faut s’assurer d’avoir entrepris TOUTES les démarches afin d’obtenir le remboursement directement auprès du marchand. Il faudra être prêt à fournir des preuves en cas de contrôle lors de la procédure de rétrofacturation.
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11 mai 2023 · Il existe la procédure de chargeback ou rétrofacturation (en français) destinée à protéger les consommateurs contre les fraudes en ligne. Elle permet d’obtenir, sous conditions, le remboursement des sommes indûment versées. Délai pour agir, recours... voici tout ce qu’il faut savoir. L’ESSENTIEL.
8 nov. 2023 · La procédure de rétrofacturation doit être mise en jeu rapidement, dans les 30 jours après l’achat le plus fréquemment. Pour certaines sociétés de paiement, le chargeback n’est plus accessible 90 ou 120 jours après le règlement par carte. Le rôle de la banque dans la procédure de « chargeback »
