Résultats de recherche
Définition du check-out. Dans le cadre de l’hôtellerie, le check-out représente le processus par lequel un client finalise son séjour à l’hôtel. Cela inclut la vérification des charges accumulées pendant le séjour, le paiement de la facture finale, ainsi que la restitution des clés ou des cartes magnétiques. Ce processus se ...
17 nov. 2020 · Étant le premier et le dernier point de contact de votre hôte, Il est essentiel de garantir une excellente première lors du « check in » et dernière impression lors du départ du client, avec un « check-out » bien réalisé.
9 févr. 2024 · En quoi consiste la procédure de check-out d'un hôtel ? Faire le check-out d'un hôtel est aujourd'hui plus simple que jamais ! Plusieurs options s'offrent à vous : Vous présenter à la réception. Après avoir quitté votre chambre, rendez-vous à la réception et informez-la de votre départ.
23 mai 2017 · Définition des termes spécifiques à l’hôtellerie. # : symbole pour chambre. ADR ou Average Daily Rate : indicateur de performance économique correspondant aux revenus générés par les chambres sur une période donnée et le nombre de chambres occupées durant la même période.
19 oct. 2023 · Dans l’hôtellerie, l’enregistrement (check-in) et le départ (check-out) sont deux procédures très importantes qui permettent d’établir les bases de la relation avec le client et d’évaluer son séjour.
Il est important de s'assurer que le check-in se déroule de manière efficace et de prévoir un délai suffisant pour vérifier les informations de réservation et les détails de paiement, remettre les clés et expliquer les règles de la propriété et les instructions pour utiliser les équipements.
27 juil. 2023 · En résumé, le check-in hôtelier est un processus essentiel que chaque hôtelier doit réaliser avant de donner accès aux clients. Pour mieux comprendre ce processus, voici une infographie détaillant chaque étape, de la réservation à l’accès à la chambre.
