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Hormis le numéro Amazon, vous pouvez contacter l'enseigne directement depuis son site Internet, où il est possible d'effectuer de très nombreuses démarches, comme le suivi d'une commande, la gestion du compte en ligne, la demande d'un remboursement, etc. Rendez-vous sur la page d'aide d'Amazon, accessible via la rubrique "Service client" pour accéd...
Pour contacter le service client Amazon par mail, vous devez le faire via le site internet s'il s'agit d'une question sur une commande ou une demande d'assistance. Pour d'autres sujets, toutefois, vous pouvez utiliser l'une des adresses mail suivantes selon votre situation : 1. Pour des questions sur la protection de vos données personnelles : eu-p...
Vous pouvez appeler le service client Amazon au +33805101420 depuis la France ou au +33174181038depuis l'étranger. Ces numéros sont joignables du lundi au samedi, de 6h00 à 00h00 et le dimanche de 10h à 19h. Pour gagner du temps, il vous est aussi possible de demander un rappel gratuit par Amazon, en saisissant votre numéro de téléphone sur la page...
Pour envoyer un courrier à Amazon, l'adresse du service client est la suivante : 📌 AMAZON E.U SARL 5 rue Plaetis L 2338 Luxembourg Le courrier postal n'est pas toujours le moyen le plus recommandé, car les délais de traitement sont forcément plus longs. Toutefois, si vous avez des pièces justificatives à envoyer ou une réclamation à faire, envoyer...
Le service client Amazon est présent sur toutes les plateformes de réseaux sociaux. Les webconseillers interagissent régulièrement dans les commentaires mais peuvent aussi répondre à certaines demandes dans les messages privés. Pour discuter avec un conseiller d'Amazon via les réseaux sociaux, rendez-vous sur : 1. La page Facebook Amazon France 2. ...
Toutes les réclamations auprès d'Amazon doivent être envoyées en premier lieu au service client. Vous pouvez le faire en ligne, via votre espace client dans la rubrique "Toutes mes commandes", puis "Envoyer / afficher la réclamation". Une autre alternative est d'envoyer un courrier de réclamation à l'adresse du service client Amazonmentionnée ci-de...
Pour une quelconque raison, le produit que vous avez reçu ne vous convient pas ? Vous avez bien évidemment la possibilité de le retourner pour obtenir un remboursement ou un échange, en contactant le SAV Amazon au +33174181038ou depuis votre espace client. En tant que “marketplace”, Amazon propose et vend les produits provenant de plusieurs marchan...
Le numéro pour appeler Amazon Prime Vidéo est le +33805101420, joignable du lundi au samedi de 6h à minuit. Il s'agit d'un numéro commun pour tous les services Prime, dont Amazon Prime, Amazon Prime Music et Amazon Reading. N'oubliez pas de préciser le service que vous souhaitez contacter afin d'être pris en charge par un conseiller spécialisé.
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