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Billets payés avec des chèques vacances : annulez votre billet si les conditions tarifaires le permettent : en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF. Puis demandez le remboursement via le formulaire de réclamation SNCF.
Si dans le cadre de votre voyage, votre trajet comprend un transport avec TGV INOUI et en TER, vous devez utiliser le formulaire de réclamation TGV INOUI & INTERCITÉS sur l’ensemble de votre parcours.
Si vous recevez un mail ou un SMS vous indiquant que votre train est supprimé, vous devez utiliser de préférence le canal d’achat de votre billet pour vous faire rembourser, SNCF Connect ou agences en ligne, le 36 35 ou vous rendre en gare. Consultez la page Réclamation voyage de votre transporteur.
Remplissez le formulaire ci-dessous, en majuscules. Joignez la copie de vos justificatifs de frais annexes le cas échéant. Conservez bien les originaux de vos pièces et billets. Pour une compensation par virement bancaire ou postal (pour tout retard de 1h ou plus) joignez un RIB (BIC IBAN).
21 déc. 2023 · Pour demander le remboursement de votre billet de train TGV INOUI, INTERCITÉS, TER ou en Europe, accédez à votre formulaire en ligne selon votre région. Consultez les conditions d'après-vente et les modalités d'échange et d'annulation de votre billet.
TGV INOUI & Intercités : déposez votre réclamation | SNCF. Bonjour ! Je suis TOUTOUI, le chatbot chargé de vous aider à déposer et suivre votre demande ou de vous orienter vers le bon service 🙂.
Réclamation voyage. Votre train a été supprimé, ou vous avez subi des problèmes durant votre voyage ? Demandez la prise en charge sur la page de votre transporteur. Dans le cas d'un voyage en correspondance TGV INOUI/INTERCITÉS et TER, cliquez sur TGV INOUI & INTERCITÉS.
