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Si vous souscrivez une offre Freebox dégroupée ou Fibre, vous pouvez demander le remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur, jusqu'à 100€. Suivez les étapes indiquées sur cette page pour envoyer votre demande par courrier.
- Réclamation : formulaire de contact
Si vous n’êtes pas satisfait de nos services, vous pouvez...
- Free Flex : offres de remboursement
Rendez-vous sur votre Espace Abonné Mobile, depuis un...
- Réclamation : formulaire de contact
Si vous n’êtes pas satisfait de nos services, vous pouvez faire une réclamation en utilisant le formulaire mis à votre disposition. Rendez-vous sur le lien de téléchargement du formulaire . Identifiez-vous à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé.
Il y a 2 jours · Envoyez une lettre de réclamation Free mobile (remboursement) en recommandé avec avis de réception à partir de chez vous. Personnalisez et imprimez ce modèle gratuit ou envoyez-le en ligne avec Merci Facteur.
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Rendez-vous sur votre Espace Abonné Mobile, depuis un navigateur ou l'appli Free iOS / Android, rubrique Mes offres de remboursement. Entrez le code IMEI de votre téléphone dans le champ qui s'affiche. Cliquez sur Valider ma demande.
Il y a 6 jours · Envoyez une lettre de demande de remboursement des frais de résiliation FREE en recommandé avec avis de réception. Personnalisez et imprimez votre lettre en ligne ou la postez avec Merci Facteur.
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18 janv. 2019 · Si vous êtes abonné (e) chez Free et que vous avez une réclamation à faire, vous pouvez consulter ce modèle de lettre pour exprimer votre mécontentement. Il vous indique aussi comment envoyer votre courrier recommandé avec accusé de réception.
25 juin 2024 · L'essentiel. Dans le cadre d'un litige ou d'une réclamation avec Free, le client passera par 3 étapes : le service de recouvrement Free, le service Consommateurs de l'opérateur si la première option est insuffisante, puis le Médiateur des Communications Électroniques en dernier recours.
