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Si vous vous demandez comment accéder à votre espace client Sofinco, retrouver un identifiant oublié ou contacter le service client, cet article est là pour vous aider.
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Si vous ne vous êtes jamais connecté à votre compte Sofinco, il faut suivre les étapes suivantes pour l’activer dès la première connexion. 1. Ouvrez l’interface d’authentification sur mon-espace-client.sofinco.fr. 2. Renseignez votre identifiant reçu par email ainsi que votre date de naissance. 3. Cliquez sur continuer pour compléter vos informatio...
Tout d’abord, vous devez ouvrir le site www.sofinco.fr avec un navigateur internet. Ainsi, vous pouvez utiliser un ordinateur, un smartphone ou une tablette. En effet, le site est compatible avec ces différents supports. Si vous le souhaitez, il est également possible de télécharger les app mobiles. Cependant, l’application mobile prendra de la pla...
Où trouver les identifiants de mon compte Sofinco ?
Tout d’abord, votre identifiant correspond à votre numéro de contrat ou de dossier. C’est un numéro à 9 ou 11 chiffres. Il est présent sur toutes les communications par email et par courrier de l’entreprise. En outre, vous pouvez le récupérer par email ou SMS depuis le formulaire de connexion en cliquant sur « Identifiant oublié ? ».
J’ai perdu mon code d’accès à mon espace client !
En cas de perte ou d’oubli du mot de passe de votre compte client, vous pouvez le réinitialiser. En effet, il faut suivre la rubrique « Code d’accès oublié ? ». Vous obtiendrez alors un code de vérification temporaire par SMS ou email. Ainsi, cette rubrique est présente dans la page d’authentification à votre compte.
Comment déverrouiller mon code secret ?
Si vous avez essayé de vous connecter plusieurs fois sans réussir, votre compte se bloque automatiquement. En effet, après 3 essais infructueux, le compte est bloqué. Ainsi, vous devrez renseigner des informations personnelles afin de vérifier votre identité. Alors, vous recevrez un code temporaire par SMS, courrier, téléphone ou email. Utilisez ce mot de passe temporaire avec le clavier virtuel pour débloquer votre compte.
Tout d’abord, vous pouvez contacter le service client Sofinco par téléphone au 3266. Ainsi, vous pourrez appeler un conseiller pour parler d’un projet. Cependant, le service n’est pas gratuit. En effet, il en coute 0,25 € par minute. En outre, il existe un autre numéro de téléphone pour contacter gratuitement le service client. Vous pouvez composer...
Accédez à votre espace client Sofinco sur mon-espace-client.sofinco.fr pour suivre vos contrats et le solde de vos cartes de crédit. Découvrez comment activer votre compte, récupérer vos identifiants, débloquer votre code d'accès et contacter le service client.
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