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Résultats de recherche

  1. Lancé il y a deux ans, le programme Info FIRST vise à améliorer toute la chaîne de production et de diffusion de l’information aux clients. L’objectif ? Communiquer une information fiable, rapide et cohérente auprès de ses voyageurs dans des situations perturbées.

  2. 25 avr. 2017 · Nous distinguons dans le premier champ l’abréviation et dans le deuxième la définition et champ d’application liés aux activités de la SNCF.

  3. Le quiz s’adressait aux agents de terrain des 7 métiers qui concourent à l’information voyageur : Contact clients, Centres opérationnels, Circulation, Conduite, Matériel, Sûreté ferroviaire, Maintenance. Soit 100 000 personnes dont 3000 managers.

  4. 20 août 2018 · La SNCF a répondu avec le programme First (pour « Fiabiliser l'Information pour la rendre Réactive et Sur mesure pour Tous les clients »), doté de 150 millions d'euros. La première partie du...

  5. 6 avr. 2021 · Information FIRST est le Programme lancé en 2017 pour répondre à l’insatisfaction client sur l’information fournie par SNCF en situation perturbée. Présentes depuis son lancement, nos équipes appuient le Programme afin d’atteindre l’ambition fixée « Chaque client bien informé » en toute situation.

  6. Faire connaitre Information First SNCF Voyageurs, par la réalisation d’un plan de communication et sa déclinaison en actions de communication ciblées valorisant les différents chantiers ainsi que le savoir-faire du programme : rédaction de news, infos, création de vidéos, présentations, mise à jour et animations du site First et du ...

  7. Retrouvez les horaires en temps réel sur le site ou l’application SNCF Connect. Entrez une destination, votre gare et votre date de départ et sélectionnez le trajet qui vous convient.