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  1. Suivez la livraison de votre colis à tout moment via l'application La Poste ou via le suivi. Soyez informé (e) de l’arrivée de vos colis via une notification. Agissez sur votre livraison en cas d’absence (relivraison à votre domicile, en relais commerçant…). Voir tous les lieux de livraison.

  2. Suivez vos lettres ou vos colis à l’aide d'un numéro de suivi ou d’avis de passage sur le site de La Poste. Vous avez la possibilité de renseigner un ou plusieurs numéros de suivi.

  3. Avec Colissimo en Ligne, préparez, affranchissez et envoyez vos colis Colissimo depuis chez vous. Découvrez ce service sur la Boutique en ligne La Poste.

  4. Colissimo On Demand. Déclenchez une demande de collecte jusqu’à 15 de vos colis quand vous le souhaitez et en avez besoin grâce à un service réactif le jour même et en ligne. Service disponible avec le contrat Facilité de Colissimo. en savoir plus

  5. Où et comment déposer mon Colissimo ? Une fois votre colis affranchi, 2 options de dépôt s’offrent à vous : Dans votre boîte aux lettres : Faites votre demande d’envoi en boîte aux lettres sur notre site et déposez votre colis pour le lendemain (jour ouvré) avant 8h, votre facteur le (s) récupèrera dans la journée.

  6. Comment contacter ou réclamer auprès du Service Clients pour votre Colissimo et votre courrier ? Comment suivre mon colis ou ma lettre ? Que faire en cas d’anomalie sur le suivi de mon colis ou de ma lettre ?

  7. Vous avez besoin de contacter La Poste pour une question ou un problème lié à la livraison de votre colis Colissimo ? Rendez-vous sur la page Contact livraison colissimo et remplissez le formulaire de contact en ligne. Vous pourrez ainsi joindre le service client Colissimo, suivre l'état de votre réclamation, modifier votre adresse de livraison ou demander un remboursement.

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