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  1. Vol retardé. Vous pouvez obtenir jusqu'à 600 € d'indemnité par personne. Vérifiez gratuitement le montant de votre indemnité en cas de vol retardé ou annulé.

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  1. Transports - Mobilité. Voyage en avion : vol annulé. Vérifié le 01 mars 2024 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre), Ministère chargé des transports. Votre...

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    • Vol retardé

      Si votre vol est retardé, la compagnie aérienne qui ne...

  2. 10 juil. 2020 · 10 juillet 2020. Shutterstock.com. Si votre vol a été annulé, vous pouvez demander un remboursement de votre billet d'avion à lémetteur de votre carte de crédit. Voici comment faire. En vertu de la Loi sur la protection du consommateur, quand vous achetez un bien ou un service à distance (par téléphone ou Internet) avec ...

    • Frédéric Perron
  3. 28 juin 2023 · Lecture : 7 minutes. Vous aviez prévu un voyage en avion mais vous devez finalement y renoncer ? Votre vol est annulé ou retardé ? Sachez que vous pouvez récupérer tout ou partie de la somme payée, sous certaines conditions. Quels sont vos droits ? Que pouvez-vous obtenir exactement ? Quelles démarches devez-vous effectuer ? Explications. Sommaire.

    • I - Qu’est-ce Que Le Chargeback ?
    • II - Comment Lancer Une Procédure de Rétrofacturation ?
    • III - Que Faire Si Le Chargeback Est refusé Par MA Banque ?

    La rétrofacturation (ou chargeback en anglais) peut être engagée dans différents cas par un client qui aurait été indûment débité sur son compte bancaire.

    Elle ne peut être formulée qu’auprès de la banque ou de l’émetteur de la CB dans un délai déterminé et sous conditions.

    1 - Lettre de mise en demeure amiable

    Le client adresse d’abord une lettre de mise en demeure amiableà la banque pour réaliser sa réclamation.

    2 - Médiateur bancaire

    Si en réponse au courrier la banque ou l’émetteur refuse de le rembourser, le poursuivant peut recourir à un médiateur (art. L. 361-1 du CMF). Les coordonnées figurent généralement dans la rubrique réclamationdu site Internet de l’établissement de crédit.

    3 - Saisine du Tribunal judiciaire

    Le consommateur peut saisir directement le Tribunal judiciaire. 💡 La représentation par avocat sera facultative si le montant de la demande est inférieur à 10 000 euros (art. 761 du CPC).

  4. 6 mai 2024 · La compagnie aérienne a annulé mon vol (annulé/annulé) : Que puis-je faire ? Demandez à la compagnie aérienne de vous confirmer par écrit la raison de l’annulation de votre vol. Rassemblez les reçus des dépenses effectuées à l’aéroport. Insistez sur les services d’assistance en cas d’attente prolongée.

  5. 4 févr. 2024 · Le chargeback, aussi appelé rétrofacturation, est une procédure qui permet de récupérer ses fonds lorsque le service ou la prestation n'a pas été fourni. Ce recours pourrait permettre à des...

  6. 12 févr. 2020 · Le chargeback, ou rétrofacturation, est une procédure censée permettre à un consommateur d'obtenir le remboursement d'un achat effectué par carte bancaire. Dans la pratique, elle n’est pas toujours évidente à mettre en œuvre et ses résultats sont assez aléatoires. Décryptage.