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Si vous avez payé en ligne par carte bancaire un achat ou un service à un professionnel, français ou étranger, qui n’a pas respecté ses engagements et qui ne répond pas à vos relances, vous pouvez être remboursé gratuitement via le « chargeback », une procédure également appelée « rétrofacturation ».
- La Procédure De Rétrofacturation, Qu'est-Ce Que C'est
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12 févr. 2020 · Le chargeback, ou rétrofacturation, est une procédure censée permettre à un consommateur d'obtenir le remboursement d'un achat effectué par carte bancaire. Dans la pratique, elle n’est pas toujours évidente à mettre en œuvre et ses résultats sont assez aléatoires. Décryptage.
8 nov. 2023 · Vous avez réglé par carte bancaire un achat, mais le professionnel n’a pas exécuté ses obligations ou respecté les droits du consommateur. La rétrofacturation (ou « chargeback » en anglais) vous permet de revenir sur votre ordre de paiement et d’obtenir le remboursement de cet achat.
11 mai 2023 · Il existe la procédure de chargeback ou rétrofacturation (en français) destinée à protéger les consommateurs contre les fraudes en ligne. Elle permet d’obtenir, sous conditions, le remboursement des sommes indûment versées. Délai pour agir, recours... voici tout ce qu’il faut savoir. L’ESSENTIEL.
17 mai 2023 · La rétrofacturation permet aux consommateurs d’annuler un paiement en ligne et d’obtenir un remboursement en cas de problème avec leur achat. Cette procédure peut être utilisée dans différentes situations : produit non livré ou non conforme à la description, prélèvements non autorisés, fraudes.
