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En raison de la pandémie, le secteur du transport aérien est confronté à une situation difficile entraînant un grand nombre d’annulations de vols et de nombreuses demandes de remboursement en souffrance. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation de vol, nous contacterons la compagnie aérienne en votre nom. Nous attirons ...
- Comment puis-je vous contacter?
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Vous pouvez vérifier le statut de votre remboursement en vous connectant à « Mes réservations ». Vous accéderez à cet espace en haut à droite sur la page de notre site,ou en cliquant ici . Connectez-vous avec Facebook ou Google si vous avez utilisé le compte e-mail associé pour effectuer votre réservation, ou saisissez votre numéro ...
Serai-je remboursé(e) si mon vol est annulé ? Si votre vol a été annulé, vous devez nous contacter ou contacter la compagnie aérienne pour toute information sur les modalités de remboursement. Nous pouvons vous aider à demander un remboursement auprès de la compagnie aérienne.
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Une fois votre réservation effectuée sur le mytrip.com, si vous avez une question sur ce vol, sur la réservation, sur les possibilités d’annulation ou toutes questions concernant le voyage, vous pouvez contacter le service client de Mytrip par téléphone au +33 183 790 009. Le service est ouvert du lundi au dimanche, de 8h à 20h. Le service client e...
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Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation de vol, c’est Mytrip qui contactera directement la compagnie aérienne en votre nom. Pour plus d'informations sur la façon dont Mytrip vous aidera à réclamer un remboursement auprès de la compagnie aérienne.
Avant de porter réclamation, vous devez essayer de régler le litige avec le service clients de Mytrip par téléphone, mail ou courrier. Si vous ne parvenez pas à régler le litige, vous pouvez tenter une médiation via la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne accessible ici. La Commission Européenne se charger...
Mytrip est une agence de voyage en ligne. Sur le site Mytrip.com, vous avez ainsi la possibilité de réserver un vol, un voyage mais aussi des visites ou des activités touristiques. La société Mytrip fait partie de OY SRG Finland AB, propriété de Etraveli Group AB, l'une des cinq plus grandes agences de voyage par avion en ligne d'Europe. L'entrepri...
Le préavis à respecter pour annuler votre vol varie d'une compagnie aérienne à l'autre. Vous pouvez également contacter directement la compagnie aérienne pour annuler vos billets. La réglementation des compagnies aérienne ne prévoit pas, en principe, le remboursement des billets annulés.
