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Avant de porter réclamation, vous devez essayer de régler le litige avec le service clients de Mytrip par téléphone, mail ou courrier. Si vous ne parvenez pas à régler le litige, vous pouvez tenter une médiation via la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne accessible ici.
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Demandes de remboursement. Téléphone. Ultérieurement, si l'option de chat n'est pas disponible, si vous avez une demande urgente ou si votre vol part bientôt, vous pouvez nous contacter par téléphone.
Comment puis-je vous contacter ? Pour plus d’informations sur la façon de nous contacter, rendez-vous sur la page Nous contacter ici. Veuillez noter qu’un ticket de support ne pourra être créé que pour les demandes effectuées par le biais de canaux listés sur la page Nous contacter.
8 sept. 2023 · La première étape consiste à contacter le service d’assistance de Mytrip.com pour signaler votre problème. Vous pouvez le faire en utilisant leur service de chat en ligne, leur numéro de téléphone ou leur adresse e-mail dédiée au service clientèle. Expliquez clairement la nature du problème et fournissez tous les détails nécessaires.
Si vous avez une plainte à faire auprès de l'agence de voyage Mytrip, vous pouvez la joindre par téléphone, e-mail ou courrier postal. Découvrez les coordonnées et les délais de contact de Mytrip dans ce guide.
Pour déposer une réclamation, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’enseigne à l’adresse postale suivante:Vos requêtes peuvent être adressées au service client Mytrip par voie postale: OY SRG FINLAND AB (Mytrip) PL 720 00101 HELSINKI-FINLAND
