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Pour annuler et obtenir un remboursement d'un abonnement acheté sur SNCF Connect : Rendez-vous dans l'espace "Billets" sur le site ou l'application, ou depuis l'email de confirmation d'achat de votre abonnement, Indiquez votre référence de dossier ainsi que le nom qui y est associé,
Si vous recevez un mail ou un SMS vous indiquant que votre train est supprimé, vous devez utiliser de préférence le canal d’achat de votre billet pour vous faire rembourser, SNCF Connect ou agences en ligne, le 36 35 ou vous rendre en gare. Consultez la page Réclamation voyage de votre transporteur.
Munissez-vous de votre référence de dossier et faites votre demande en ligne. Je fais ma demande. Compensation en cas de retard d'un train OUIGO. Vous n'avez aucune demande à effectuer pour en bénéficier, tout se fait de façon automatique !
Vous avez acheté une carte Liberté ou Avantage, ou souscrit un abonnement FORFAIT et vous voulez vous faire rembourser ? Comment exercer votre droit de rétractation ? Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Vous serez indemnisé par virement bancaire de l'équivalent de 30% du montant de votre abonnement du mois de février 2024, sous réserve de l'éligibilité de votre dossier. Le remboursement sera effectué au prorata du nombre de jours concernés au mois de février 2024.
21 déc. 2023 · Demandez votre remboursement. Pour en savoir plus sur le remboursement de votre billet de train TGV INOUI, TER, INTERCITÉS ou sur vos voyages en Europe, rendez-vous sur votre canal d'achat d'origine. Pour OUIGO, il n'existe pas de demande de remboursement. En savoir plus sur le remboursement OUIGO. Accédez à votre formulaire TER en régions.
