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Quel est l’identifiant de mon compte Ankama ? Activer l’application mobile d’authentification à deux facteurs; Télécharger et installer l'Ankama Launcher [WAKFU] Fusion des serveurs Ogrest; Créer et suivre une demande auprès du Support; Le Battle Pass WAVEN ; Annuler / modifier mon achat de contenu numérique
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Nous voudrions effectuer une description ici mais le site...
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Quel est l’identifiant de mon compte Ankama ? Activer...
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Si cela ne fonctionne toujours pas, désinstallez et...
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Ankama; Assistance technique; Résoudre mon problème en jeu;...
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Joindre le service client. > par courrier : Ankama Games – Support Client. B.P. 60 403. 59 057 Roubaix Cedex 1. > par téléphone au 03 20 36 30 00 (prix d’un appel local). A noter : la prise de contact avec le service client est conditionnée à la création d’un compte en ligne. Exercer son droit de rétractation.
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Pour créer une demande écrite auprès du Support, rien de plus simple ! Rendez-vous sur cette pagepour compléter le formulaire associé à votre demande. Nous vous invitons à bien choisir votre problématique et à bien compléter l’ensemble des informations demandées afin que votre demande soit traitée le plus rapidement possible.
Une fois sur le site du Support, 1. Cliquez sur le bouton « connexion », puis sur « Inscription » 2. Complétez le formulaire avec les informations suivantes : 3. Cliquez sur « Inscription » Un email de confirmation de votre adresse email vous sera envoyé sur l’adresse email de contact renseignée. 4. Cliquez sur le lien du mail pour confirmer votre ...
Pour suivre vos demandes, cliquez sur le bouton « Suivre mes demandes » : Vous avez alors à disposition l’ensemble de vos demandes réalisées auprès du Support.
→ Statut "Ouvert" :votre demande a bien été réceptionnée par le Support. Pour savoir si vous avez reçu une réponse du Support, vous pouvez : 1. Soit vérifier dans votre boîte email utilisée pour le compte d’assistance. À chaque réponse du Support apportée, un mail est envoyé. 1. Soit vous connecter au site du Support et cliquer sur votre demande. →...
Choix 3 : Contacter le Support Ankama Si vous ne pouvez pas récupérer votre compte par SMS, rassurez-vous, rien n’est perdu ! Vous pouvez contacter l'équipe du Support qui se fera un plaisir de vous aider.
17 oct. 2016 · Que ce soit via un moteur de recherche, via un lien direct ou via l’un de nos nombreux boutons, tous les chemins mènent au Support Ankama : https://support.ankama.com/hc/fr . Comment s'organise le site du Support ? Il y a plusieurs façons de résoudre votre problème depuis le site.
