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Le SAV Auchan vous propose des solutions de réparation, de remboursement ou de pièces pour vos appareils sous garantie ou hors garantie. Découvrez les conditions, les tarifs et les démarches pour déclarer votre panne en ligne ou par téléphone.
- Quel Est Le Rôle Du Sav ?
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- Comment avoir Un Sav Performant ?
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Concrètement, quel est le rôle du service après-vente pour les entreprises de service ? Il s’agit avant tout de fluidifier les process : on se pose donc la question de la réactivité et du partage de l’information.
Vous connaissez maintenant le rôle primordial du Service après-vente, mais la question se pose encore de savoir comment le mettre en place de manière pratique. Et la réponse est simple : il faut vous doter des bons outils pour pouvoir répondre efficacement à vos clients !
Une fois que tout est en place, encore faut-il vous assurer de la qualité du service après-vente que vous proposez ! Quels sont les critères d’un service client efficace ?
Le SAV, ou Service après-vente, est en charge du suivi de la prestation après qu’elle ait été effectuée chez le client. Découvrez comment optimiser les process, la réactivité et la communication avec un logiciel de gestion d’interventions pour technicien.
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5 févr. 2019 · Définition du mot SAV (Service après-vente) Le service après-vente d'une entreprise, ou SAV, se charge du suivi de la marchandise après son achat par le client. Si besoin, il assure l'entretien, la réparation ou l'échange d'un produit vendu par l'entreprise.
MySAV effectue la réparation de matériels : appareil photo, enceinte, casque, scanner, imrpimante, vidéo, accessoires.
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Un service client de qualité basé en France. Une équipe de 30 collaborateurs formés et dédiés aux clients BUT. Un suivi en ligne de votre dossier. Un accueil personnalisé du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h pour toute question sur le SAV.
