Résultats de recherche
Claire - Mondial relay a écrit :Bonjour, Pour résoudre le souci rencontré par Sarah, nous aurions besoin d’informations complémentaires sur sa livraison. Le plus simple est qu’elle nous contacte par message privé sur notre page Facebook. Nous ne manquerons pas de lui apporter une réponse efficace. Car, la satisfaction de nos clients ...
je vous transmets ci-après le mail envoyé à MONDIAL RELAY, relatif à une livraison toujours pas effectuée, 1 mois après l'envoi du colis. Bonjour, en date du 9 septembre 2022, un colis vous a été transmis de la société Laines du Monde, situé dans le département 64 afin qu'il me soit livré, dans le département 40, soit 2 départements voisins.
5 févr. 2019 · Finalement ce jour le 5/02, sans aucune nouvelle j'ai appelé de nouveau mondial relay qui m'a expliqué que ma demande avait été rejetéé car le gérant du point relais avait dit " qu'il s'était juste absenté quelques minutes" lors de mon premier passage ….. en gros ils m'ont dit d'y repasser. donc je me suis de nouveau déplacée pendant les horaires d'ouverture a 16h et j'ai de ...
4 nov. 2023 · Mondial Relay procède comme les autres professionnels du secteur. Un colis "perdu" est envoyé dans un centre d'expertise qui ouvre le colis. Si rien ne permet d'identifier le colis à l'intérieur, le contenu est soit détruit soit vendu aux enchères. Un colis "perdu", c'est un colis aveugle avec étiquette plissée ou arrachée. Parfois, le ...
30 déc. 2020 · J'ai décidemment de la chance avec mondial relay en ce moment. J'envoie mon colis 51345621. Il est récupéré par son destinataire, il me remercie. Même si je râle dans mon autre sujet de colis perdu, je dois quand même reconnaître que sur la centaine de colis que j'ai envoyés, seul un est dans une autre dimension.
Ahurissant d'envoyer par Mondial Relay deux colis qui n'ont pas le même format scotchés ensemble. L'expéditeur est franchement un amateur et ne connait pas les méthodes de tri de Mondial Relay. Le point relais aurait dû le dissuader d'envoyer ce colis. Sur quel colis était fixée l'étiquette d'expédition MR ? Dans quel colis a-t-il ...
16 août 2017 · Voici ce qu'indique les CGV de MONDIAL RELAIS, je cite: « A l’issue de ce délai, le colis sera expédié par le Point Relais® de dépose au Service Expertise de Mondial Relay, 9 avenue Antoine Pinay 59510 HEM. Le colis restera à disposition du Client à cette adresse durant 1 mois. La récupération du colis est à la charge du Client.
Mondial Relay devrait mettre des sanctions à certain points Relay et des notes sur l'amabilité de certain. Pour le commentaire sur l'accès au suivi en ligne, c'est vrai que : * l'accès n'est pas forcément à jour * les informations sont décalées avec la réalité Je n'ai pas pu encore tester l'assurance. Le contact téléphonique que j ...
Sauf que le 9, il est toujours en cours de livraison, aussi j'appelle Mondial Relay pour ouvrir une enquête. Le 11, l'information "colis en instance au centre de tri de Bordeaux" apparait sur mon suivi. Je rappelle Mondial Relay pour demander si le destinataire peut aller récupérer le colis en centre de tri, je me fais remballer par la conseillère qui me dit d'attendre les 21 jours d'enquête.
Je dois expédier un colis par Mondial Relay à la demande (expresse) de mon interlocuteur. Je prépare le colis hier après-midi. Je paie mon affranchissement vers 17h45 et je dépose mon colis dans un point relais vers 18h45. Quand je rentre chez moi, je consulte le suivi de colis sur mon compte. Le paiement de mon affranchissement est bien ...
