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1 juin 2022 · Vous avez un compte, connectez-vous pour consulter votre réservation dans la rubrique « Gérer mes réservations ». Vous n'avez pas de compte, consultez votre réservation. Soit sur notre site internet: l’annulation de votre réservation initiale est nécessaire pour en effectuer une nouvelle. Soit auprès de l'hôtel directement.
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Lorsqu‘un voyageur réserve votre location via votre annonce Booking.com, la plateforme de reservation vous envoie une confirmation de réservation par e-mail et une notification via l’application Pulse. Depuis l’onglet réservations sur votre espace Extranet, vous aurez accès à un aperçu des réservations prévues dans votre logement ...
Selon les conditions que vous avez définies, un client peut annuler sa réservation via son compte Booking.com ou en cliquant sur un lien figurant dans son e-mail de confirmation de réservation. Dans certains cas, il vous est possible d’initier une demande d’annulation si un client vous en fait la demande ou bien dans l’un des scénarios ci-dessous :
Gérer votre réservation Vous pouvez modifier et gérer tous vos voyages en ligne. Réservez un repas spécial si vous suivez un régime particulier, surclassez votre siège et ajoutez un séjour à l’hôtel ou une location de voiture à votre réservation. Vous pouvez également réserver des services, comme une voiture avec chauffeur.
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