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Suivez vos lettres ou vos colis à l’aide d'un numéro de suivi ou d’avis de passage sur le site de La Poste. Vous pouvez renseigner plusieurs numéros de suivi.
Suivre un envoi sur Laposte.fr. Chaque colis, chaque courrier suivi est unique. Grâce au numéro à 13 chiffres figurant sur votre preuve de dépôt, sous le code-barres, vous pouvez suivre à tout moment et en temps réel l'acheminement de votre envoi.
Vous avez la possibilité de suivre votre envoi sans avoir de compte La Poste. Pour cela, il vous suffit de taper le numéro de suivi dans l'outil de suivi La Poste.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Vous êtes un professionnel ? Suivez vos lettres et vos colis avec un numéro de suivi ou d’avis de passage. Vous pouvez renseigner plusieurs numéros de suivi.
Suivez la livraison de votre colis à tout moment via l'application La Poste ou via le suivi. Soyez informé (e) de l’arrivée de vos colis via une notification. Agissez sur votre livraison en cas d’absence (relivraison à votre domicile, en relais commerçant…). Voir tous les lieux de livraison.
Le numéro de suivi de vos achats d'affranchissements de courrier suivi ou colis (hors PAP, PAE et Chronopost) effectués en bureau de poste ou point de contact postal sur automate ou auprès d’un chargé de clientèle, remontent automatiquement dans votre Espace client, si vous vous êtes authentifiés.
Comment contacter ou réclamer auprès du Service Clients pour votre Colissimo et votre courrier ? Comment suivre mon colis ou ma lettre ? Que faire en cas d’anomalie sur le suivi de mon colis ou de ma lettre ?
Une fois votre colis envoyé, vous bénéficiez d'un service d'envoi sécurisé. Il est notamment possible de suivre la livraison du départ à l'arrivée de votre colis depuis votre Espace Client.
Le numéro de suivi Colissimo vous permet de vérifier le colis et son état en cours de route. À chaque étape de l'expédition, les informations sur les mouvements sont enregistrées dans un système de suivi unique. Sur le statut "Réception de l'envoi", le destinataire peut vérifier qu'il a été envoyé.
