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  1. Sur votre compte client, vous pouvez à tout moment consulter l’état de votre commande et gérer vos données personnelles. Vous pouvez également y télécharger votre facture ou demander un bon de retour par e-mail. Si vous n’avez pas encore de compte client, vous pouvez en créer un gratuitement à tout moment.

  2. Pour le savoir, cliquez ici pour accéder à la page « Etat de la commande » afin de connaître l’état actuel de votre commande. 4. Courriel de facture HP Store. Lorsque votre commande part de nos entrepôts, votre facture est générée. Si vous acceptez de recevoir la facture au format PDF, vous la recevrez par courrier électronique.

  3. 20 juin 2024 · Notez que vous devez garder une copie de chaque document prouvant vos démarches (lettre postale, accusé de réception, mails, réponse du vendeur, facture des achats, etc.). Lors de vos achats sur Internet, si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer sous 14 jours, grâce au délai de rétractation.

  4. Rendez-vous sur mon compte > mes commandes > voir le détail > Télécharger ma facture Comment suivre une commande passée avant le 1er février ? Pour suivre une commande passée sur la précédente version du site, il vous suffit de vous rendre sur cette page de suivi muni de votre numéro de commande à 12 chiffres.

  5. Connectez-vous à votre compte Wonderbox et accédez aux détails de votre coffret, de votre commande et à vos informations personnelles. Vous n’avez pas encore ajouté de favori. Pour ajouter un produit à votre liste de favoris : cliquez sur le symbole

  6. Modifier ma commande ou annuler mon article. Ça arrive à tout le monde de changer d’avis. Vous ne pouvez pas modifier votre commande (erreur de nom, adresse, nombre d'articles) mais soyez rassuré.e : vous avez 30 jours pour nous retourner les articles après réception. Ultra-facile.

  7. Vous pouvez notamment : suivre le traitement de votre commande, suivre la livraison de vos billets dans le cas d'un envoi par les services postaux, rééditer votre (vos) e-ticket(s), éditer une facture. Dans cet espace, vous pouvez également accéder à l'historique de vos commandes sur notre site.