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Comment et sous quel délai obtenir votre remboursement, après une demande (par e-mail, par courrier) ? Selon le type de billet, le mode de retrait, le type de train : la forme et le délai de remboursement diffèrent.
Si vous recevez un mail ou un SMS vous indiquant que votre train est supprimé, vous devez utiliser de préférence le canal d’achat de votre billet pour vous faire rembourser, SNCF Connect ou agences en ligne, le 36 35 ou vous rendre en gare. Consultez la page Réclamation voyage de votre transporteur.
Entre 1h et plus de 3h, vous recevez un bon d'achat ou virement bancaire (plafonné à 50 %); Pour obtenir votre compensation, rendez-vous sur le site d'Eurostar dans les 12 mois suivant votre date de voyage. Munissez-vous de votre billet : le numéro et la référence vous seront demandés.
21 déc. 2023 · Service d’échange et de remboursement proposé gratuitement jusqu’à 7 jours avant départ. Dès 6 jours avant le départ, retenue de 19€ par personne et par trajet appliquée sur TGV INOUI et de 40% du prix du billet avec retenue maximum de 15€ sur INTERCITÉS à réservation obligatoire.
Règles et délais de remboursement d'un billet de train. SNCF Connect : Échanger ou annuler un billet de train - Aide et Informations.
13 févr. 2023 · Actuellement, dès 30 minutes de retard, pour les TGV et Intercités, la SNCF fait bénéficier aux voyageurs d’un bon d’achat de 25 % à 75 % du tarif. Sa valeur peut atteindre 50 % du montant du billet maximum pour les titres de transport OuiGO ou les trajets à l’international.
Vous souhaitez échanger, annuler ou vous faire rembourser votre billet ? Voici les différents moyens d’y parvenir.
24 janv. 2022 · En cas de retard ou d'annulation de train, les voyageurs peuvent, dans certaines conditions, espérer obtenir un remboursement de leur billet par la SNCF.
25 sept. 2023 · Tout ce qu'il faut savoir pour se faire rembourser si votre train est annulé. Sommaire. Mon train est annulé à l'initiative de la SNCF, par exemple en cas de grève. Je veux annuler moi-même mon...
Il y a 5 jours · 50 % du prix du billet pour un retard de plus de 2 heures à l’arrivée. Au-delà de cette garantie minimale pour les voyageurs, les entreprises ferroviaires sont libres de fixer des règles plus avantageuses. C’est le cas par exemple avec la garantie 30 minutes de la SNCF.
