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  3. Vous avez une question concernant votre offre fixe ou mobile, une option, un service ou votre box SFR ? Les conseillers du Service Client SFR sont disponibles pour échanger avec vous sur le chat SFR ou par téléphone.

  4. accéder à l’historique de vos 12 dernières factures sur votre Espace Client SFR, rubriques Conso et Factures > Facture, pendant 1 an, consulter votre facture de résiliation sur votre Espace Client SFR, rubriques Conso et Factures > Factures, 15 jours après la résiliation effective de votre offre,

  5. Pour se faire rembourser sur SFR ODR, identifiez l’offre de remboursement correspondant à votre achat sur la page ODR SFR. Si vous êtes bien éligibles à l’offre, vous devrez vous connecter pour compléter le formulaire en ligne, puis fournir les pièces justificatives requises.

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  7. Avec le service Facture sur Internet, recevez une notification par e-mail ou SMS dès la disponibilité de votre facture fixe ou mobile. Puis consultez-la sur votre Espace Client SFR ou dans votre application SFR & Moi.

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