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24 oct. 2022 · Selon Lexico, le service client (service client, nom), c’est l’assistance et les conseils fournis par une entreprise aux personnes qui achètent ou utilisent ses produits. C’est aussi les processus qui permettent aux équipes d’assurer un bon service.
Qu’est-ce que le customer care ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ce concept lié à la relation client et comment l’intégrer à votre stratégie marketing.
13 juin 2023 · Customer service is crucial to building brand loyalty, driving sales, and establishing your business reputation. Here's everything you need to know.
Le service client est le processus continu qui permet à une entreprise de se concentrer sur sa clientèle afin de la satisfaire. Apprenez-en plus sur le service à la clientèle !
2 juin 2021 · Pour offrir un service client d’exception, un certain nombre de compétences clés sont bien sûr nécessaires, mais aussi un logiciel de service client qui répond aux besoins des clients et donne à vos équipes les moyens de réussir.
22 sept. 2023 · What is customer service? Simply put, customer service is helping customers solve problems, teaching them how to use products, and answering questions. The definition is in the name of the concept — customer service is about serving the needs of customers.
26 juin 2023 · Customer service is the act of providing support to both prospective and existing customers. Customer service professionals commonly answer customer questions through in-person, phone, email, chat, and social media interactions and may also be responsible for creating documentation for self-service support.
