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  1. En dehors de ces cas, vous pouvez contacter notre Service Client. Pour l'e-billet animal, seule l'annulation vous sera proposée sur le site ou l'appli SNCF Connect. Votre billet est remboursable sans frais jusqu'a la veille du départ (non remboursable après le départ).

  2. Par téléphone. Appelez le service client TER Hauts-de-France au 0 805 50 60 70 du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 9h à 13h (service et appel gratuits) : Si vous faites le Choix n°2 TER Hauts-de-France :

  3. Si vous recevez un mail ou un SMS vous indiquant que votre train est supprimé, vous devez utiliser de préférence le canal d’achat de votre billet pour vous faire rembourser, SNCF Connect ou agences en ligne, le 36 35 ou vous rendre en gare. Consultez la page Réclamation voyage de votre transporteur.

  4. Vous pouvez contacter le service client par téléphone du. Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00 et. Dimanche et jours fériés de 10h00 à 20h00. Si toutefois vos demandes restent sans réponses positives vous pouvez correspondre par courrier à cette adresse (réclamation, relance dossier, envoi de documents) SNCF. Service relations clients.

  5. Vous avez une réclamation à faire suite à un voyage en TGV INOUI ou Intercités ? Tout’Oui vous accompagne dans votre démarche en ligne, simplement et rapidement.

  6. TGV Inouï & Intercités. Si votre demande de réclamation concerne un billet ou un voyage avec le TGV Inouï ou Intercités, vous pouvez communiquer avec le Chatbot Tout’oui. Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse suivante : Service relations clients SNCF, TGV Inouï & Intercités, 62973 Arras Cedex 9.

  7. www.malocationavis.sncf-connect.com › nous-contacterNous appeler - SNCF Connect

    Service Relations Clients Avis France « Ma Location AVIS – Meilleur prix garanti » Immeuble Linéa. 1 rue du Général Leclerc. 92800 Puteaux. Accident ou vol. Agence Avis où le véhicule a été retiré . Réclamation. 01 70 95 18 56 (Prix d’un appel local, de 8h à 18h. du lundi au vendredi) fr.avis-sncf@abg.com. Service Relations ...

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