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12 déc. 2023 · En cas de perte, de casse ou de vol, voici quelques étapes à suivre pour vous éviter des désagréments inutiles. Si votre mobile est perdu ou volé, nous vous conseillons de suspendre votre ligne le plus tôt possible et de porter plainte (en cas de vol). Si vous avez un autre équipement connecté à votre mobile (ex : montre connectée ...
12 déc. 2023 · Contacter votre assurance depuis votre Espace client. Si vous disposez d'une option Assurance 24h, Assurance Mobile Perso et Famille ou Assurance Mobile exclu Web : Pour déclarer un mobile cassé ou oxydé ou un mobile volé, il vous suffit de remplir le formulaire en ligne accessible depuis le parcours Mobile perdu-volé-cassé de votre ...