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Par téléphone, nos conseillers apporteront une réponse adaptée et personnalisée à votre demande : Depuis l'hexagone, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00 au 3631 *. Depuis l'international, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Comment réclamer auprès du Service Clients pour un achat en ligne ou un problème lié à mon compte ? Comment contacter ou réclamer auprès du Service Clients pour votre Colissimo et votre courrier ? Comment déposer une réclamation au sujet de l'accueil et des services en bureau de poste ?
Pour votre Colissimo, vous pouvez nous contacter : Par email via le formulaire de contact : Indiquez votre numéro de colissimo ou d'avis de passage, Cliquez sur « Je continue ma demande », Puis sélectionnez le motif de votre demande si vous êtes l'expéditeur. Ou par téléphone au 3634*, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Vous pouvez faire votre réclamation en contactant le service client de Colissimo par courrier, en écrivant à l’adresse suivante : Service consommateurs La Poste. 99999 La Poste. A noter que des formulaires et enveloppes T gratuites sont à votre disposition dans les établissements de La Poste. Réclamation à Colissimo pour une perte ou un retard.
Vous souhaitez avoir des informations de suivi ou trouver de l’aide ? Les services de La Poste sont à votre disposition et disponibles en ligne sur le site laposte.fr ou bien par téléphone au 3631 (service gratuit+prix appel).
12 août 2022 · Le dépôt de la réclamation s’effectue par l’intermédiaire du service client Colissimo. Pour le contacter, plusieurs solutions s’offrent à vous : par mail en utilisant le formulaire de contact mis à disposition sur le site de La Poste. Vous devrez vous munir du numéro de colis ou d’avis de passage.
Vous avez besoin d’aide pour affranchir vos envois, suivre une livraison de colis ou de courrier, consulter les horaires d’un bureau de Poste, faire une réclamation, utiliser nos différents services en ligne ou tout simplement trouver une information ? Découvrez vite notre Assistant La Poste : le point de contact unique sur laposte.fr ...
